В своём вступительном слове заместитель генерального директора ОАО «МРСК Центра» ― директор филиала «Брянскэнерго» Николай Васильевич Буренок отметил важность вопросов, поставленных для изучения на семинаре. «Начать новую жизнь с понедельника через матричную систему управления», ― таким лозунгом Н.В. Буренок закончил своё выступление.
В ходе первого дня проведения семинара были рассмотрены теоретические вопросы современного подхода к управлению, характеристика целей и управления по целям, аспекты управления процессом, а именно система целей процессов, проектирование и разделение заданий, анализ фактической ситуации, совершенствование бизнес-процесса.
Практическая часть семинара проходила в четырёх группах: «Технологическое присоединение», «Управление персоналом», «Оперативно-техническое управление» и «Ремонтное оборудование». На практических занятиях были рассмотрены вопросы разработки целей процесса, формирование матрицы ответственности по процессу, описание функций бизнес-процессов, определение показателей хода процесса. Особенный интерес на практическом занятии вызвала работа по определению и устранению узких мест процесса. Вся практическая работа сопровождалась обсуждением, работающие в параллельных группах участники дополняли задания друг друга, что приводило к большей конструктивности работы семинара.
Второй день работы был посвящён внедрению матричной системы управления. О вопросах внедрения матричной системы управления рассказал начальник отдела менеджмента качества филиала ОАО «МРСК Центра» ― «Брянскэнерго» Сергей Сергеевич Титов. Практические задания второго дня семинара представляли собой инсценировку заседаний комитетов целевых подсистем управления.
