В рамках 10 — заключительного — этапа был проведён диагностический аудит СМК филиала ОАО «МРСК Центра» — «Воронежэнерго».
В течение трёх дней, с 16 по 18 сентября, была проведена проверка процессов управления транспортом электроэнергии, технологического присоединения, делопроизводства, управления персоналом и др.
В состав аудиторской группы под руководством представителя компании «Сайнер» Натальи Александровны Зайцевой вошли наблюдатели исполнительного аппарата «МРСК Центра», сотрудники Отдела менеджмента качества филиала ОАО «МРСК Центра» — «Брянскэнерго», консультанты компании «Сайнер».
В ходе аудита, помимо проверки руководителей процессов и ключевых участников процессов, были проведены беседы с директором филиала Иваном Клейменовым, главным инженером Александром Марченко, прошла встреча с представителем руководства по качеству — Алексеем Павловым.
Аудиторы оценивали соответствие Системы менеджмента качества филиала ОАО «МРСК Центра» — «Воронежэнерго» стандарту МС ИСО 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001), выявляли степень соответствия ему внутренних требований организации. Также была проведена оценка компетентности работы внутренних аудиторов «Воронежэнерго».
По итогам оценки внедрения проекта СМК, эксперты рекомендовали считать проект успешно завершённым. На заключительном совещании руководитель аудиторской группы Наталья Зайцева отметила, что сотрудники филиала показали высокий уровень знаний основ Системы менеджмента качества. Но при этом в ходе аудита были выявлены некоторые несоответствия, области для улучшения, работу над которыми необходимо продолжать.
В ходе заседания Управляющего совета по стратегии и преобразованиям, прошедшего 26 сентября, были подведены итоги внедрения Системы менеджмента качества, а также принято решение о завершении проекта.
