Открыла конференцию директор по управлению персоналом Наталья Галанова. В своём вступительном слове она отметила, что открывающаяся сегодня конференция ― первая итоговая конференция, которая проходит среди филиалов «МРСК Центра».
Она напомнила собравшимся, что успех в повышении эффективности управления не может быть достигнут лишь стараниями Отдела менеджмента качества. Без активного участия в этом процессе представителей всех структур филиала, без надёжной обратной связи качественных преобразований в системе управления не произойдет. Центральным пунктом повестки дня конференции стало выступление начальника Отдела менеджмента качества «Брянскэнерго» Сергея Титова, который также особо подчеркнул ту мысль, что внедрение системы касается не только руководства предприятия, но и всех сотрудников, занятых в системе управления.
С. Титов говорил о том, что внедрение передовых систем управления, благодаря которым ведущие мировые предприятия достигли успехов в бизнесе, ― это не столько перестройка управления, сколько изменение подходов к управлению. Огромный потенциал скрыт в приведении системы принятия решений и выполнения их к стандартам, позволяющим многократно повышать эффективность этой работы. Ясное видение цели и умение найти наиболее короткие и наименее затратные пути к её достижению ― вот что даёт внедрение Системы менеджмента качества. Далее С. Титов рассказал собравшимся об этапах, которые прошло «Брянскэнерго» на пути внедрения передовой системы управления, о задачах, стоящих перед коллективом энергетиков в этом направлении.
За круглыми столами обсуждались темы «Функционирование бизнес-процессов», «Внутренние аудиты», «Проблемы функционирования СМК. Вовлечение персонала». В конце рабочего дня состоялось итоговое обсуждение, во время которого участники конференции высказали свои предложения, связанные с внедрением Системы менеджмента качества. Все они были зафиксированы организаторами мероприятия и будут учтены в дальнейшей работе.
