Жители Полярного теперь смогут забыть о книжках-квитанциях за свет. Специалисты ОАО «Колэнергосбыт» совместно с коллегами из ООО «КРЭС» внедрили на территории ЗАТО наиболее прогрессивную на сегодняшний день систему расчета с бытовыми потребителями, построенную на базе современного программного комплекса и предназначенную для ежемесячного выставления гражданам счетов за потребленную электроэнергию. Техническим сопровождением проекта занимались сотрудники Колэнергосбыта, а программное обеспечение установили специалисты КРЭС.
«В Мурманске и большинстве крупных населенных пунктов нашей области такая система расчетов используется уже давно. Это - современный стандарт. Раз в месяц бытовые потребители получают квитанции от своей сбытовой компании. Как правило, от гарантирующего поставщика электроэнергии на данной территории. Для повышения качества обслуживания населения две эти компании совместно создают единое информационное пространство. Кстати, недавно образованное ООО «КРЭС – Альянс», которому Колэнергосбыт и КРЭС передали функции стратегического управления, имеет непосредственное отношение к реализации проекта», - сообщил генеральный директор ОАО «Колэнергосбыт» Михаил Попов (на фото).
На очереди – внедрение аналогичной схемы расчетов в Гаджиево. Создатели единой информационной базы по бытовым потребителям прекрасно понимают, что любые инновации требуют обучения персонала. Сотрудники Полярнинского участка Колэнергосбыта уже прошли стажировку и приступили к работе в новых условиях.
В перспективе Колэнергосбыт, КРЭС и сетевые компании, обслуживающие бытовых потребителей обоих гарантирующих поставщиков, будут пользоваться единой базой данных. Выбранный подход позволит реализовывать совместную стратегию развития биллинговых услуг и улучшить показатели работы по взиманию долгов с неплательщиков. Конечная цель – обеспечение расчетов с бытовыми потребителями на современном уровне, исключение «коммерческих» потерь, хищений электроэнергии. Не платить за электроэнергию должно быть невыгодно и опасно – вот лозунг, которым руководствуются компании.
«Прозрачность системы расчетов как нельзя лучше соответствует двухуровневой схеме обслуживания потребителей. За ней будущее. Крупных потребителей и бытовых нельзя ровнять «под одну гребенку». Обслуживание двух этих категорий требует специализации. Любому ясно, что вести дела с одним-двумя крупными предприятиями и предоставлять услуги множеству субъектов в городской среде – не одно и то же, несмотря на то, что суммарные объемы потребления электрической энергии могут быть вполне сопоставимы», - пояснил генеральный директор ОАО «Колэнергосбыт» Михаил Попов.
В Колэнергосбыте подчеркивают, что создаваемая совместно с КРЭС единая база расчетов с бытовыми потребителями – очередной, далеко не первый шаг к оптимизации затрат обеих компаний. Сегодня их руководством предпринимаются все возможные меры, чтобы в части деятельности сбытов не дать тарифам на электроэнергию существенно возрасти в следующем году.
Би-порт
