После проведения в ноябре 2008 г. семинара для потребителей ОАО «Свердловэнергосбыт» абоненты продолжили задавать вопросы о специфике договоров с гарантирующим поставщиком и энергосбытовыми организациями, порядке заключения, существенных условиях договора, судебной практике по рассмотрению споров между потребителем и гарантирующим поставщиком. Специалисты ОАО «Свердловэнергосбыт», обслуживающие договоры с потребителями, приняли решение более активно привлекать юристов районных отделений и Центрального сбыта компании для консультирования абонентов по изменениям и важным особенностям договоров энергоснабжения. В настоящее время подобные юридические консультации уже активно проводятся во всех 67 отделениях компании.
При проведении встреч юристов с потребителями значительное внимание уделяется рассмотрению требований к обеим сторонам договорных отношений по определению существенных условий договора в соответствие с Гражданским кодексом РФ и Правилами функционирования розничных рынков.
Исполнительный директор ОАО «Свердловэнергосбыт» Серей Попов отметил, что при востребованности со стороны потребителей, подобные юридические консультации могут стать постоянными. Мажоритарный акционер компании КЭС-Холдинг поддержал проведение правового ликбеза в целях повышения юридической грамотности абонентов и обеспечению баланса интересов сторон договора энергоснабжения.
