В последнее время для многих компаний стала очевидной необходимость обучения своих работников. Изменения, происходящие во внешней среде, а также процессы, протекающие внутри самих организаций, обуславливают необходимость повышения уровня компетенции сотрудников. Особенно актуальным этот вопрос является для таких крупных компаний со сложной структурой и многочисленными подразделениями, как ООО «КРЭС» и ОАО «Колэнергосбыт».

На прошлой неделе ООО «КРЭС-Альянс» провело обучающий семинар для руководителей и сотрудников КРЭСа, работающих на участках Мурманской области.

В процессе общения специалистов ООО «КРЭС-Альянс» и руководства ООО «КРЭС» с работниками участков обсуждались различные вопросы, возникающие в процессе деятельности подразделений компании. Их решение позволит оптимизировать процесс работы с потребителями и унифицировать нормы их обслуживания.

Вскоре активная форма работы с сотрудниками ООО «КРЭС» будет продолжена: уже в середине марта планируется провести второй этап обучения. На этот раз в семинаре примут участие не только представители участков ООО «КРЭС», но и сотрудники отделений ОАО «Колэнергосбыт».

В долгосрочной перспективе корпоративное обучение будет способствовать формированию активной среды внутри компании, которая позволит не только аккумулировать уже имеющиеся знания и навыки сотрудников, но и быстро усвоить новый опыт.