Наставничество как современный механизм мотивации и профессионального обучения сотрудников в компании намерены применять для выполнения поставленных производственных задач особой важности и сложности. Ожидается, что наставничество должно способствовать овладению обучаемым менеджерскими, коммуникационными и иными профессиональными навыками, необходимыми для качественной самостоятельной реализации возложенных задач. Также планируется, что наставник будет содействовать адаптации ученика корпоративной культуре, усвоению традиций и правил поведения в компании. В период обучения наставник не только поможет выполнению производственных задач, повышению квалификации сотрудника, но и смягчит неизбежный стресс, возникающий из-за усложнения управленческих функций. Роль наставника важна при освоении специфики энергосбытового бизнеса, связанного с взаимодействием с разными категориями потребителей, реализацией их потребностей, постоянным улучшением качества обслуживания.
Предполагается, что срок наставничества будет носить кратковременный характер: от одного до трех месяцев. Наставник самостоятельно разрабатывает индивидуальный план подготовки сотрудника, контролирует его исполнение. По завершении периода обучения наставник готовит отчет о выполнении программы наставничества, по которому оценивается качество, результативность наставнической работы.
Система наставничества также направлена на признание, поощрение и развитие активной жизненной позиции самих будущих наставников.
«Внедряя механизм наставничества в компании, мы не открыли ничего принципиально нового, лишь воспользовались наработанным и методами научения, известными еще с петровских времен, - пояснил генеральный директор ОАО «Свердловэнергосбыт» Борис Бокарев, - Простая и доступная схема нематериального стимулирования, при чем как наставника, так и ученика, рассматривается нами как весьма действенная, способная давать высокие результаты за короткий срок».
