Отдел психофизиологического обеспечения филиала осуществляет обучение персонала, амбулаторный приём сотрудников, контроль периодического медицинского осмотра, мероприятия по охране здоровья, работу по адаптации новых сотрудников «Смоленскэнерго», психофизиологическую диагностику персонала при приёме на работу, предрейсовый медосмотр водителей.
В январе — мае 2009 года 228 диспетчеров филиала для повышения уровня надёжности и безопасности работы прошли обучение основам процессного управления в работе, в частности управления в сложной оперативно-режимной обстановке, навыкам принятия адекватных управленческих решений в условиях ограниченного времени и т. п.
168 мастеров «Смоленскэнерго» за пять месяцев 2009 года обучились по программе «Психологическая устойчивость персонала — основа безопасности деятельности», направленной на повышение безопасности работы в конфликтных ситуациях.
