Специалисты «Смоленскэнерго» внедряют дополнительные сервисные услуги для клиентов филиала. В частности, проводят работы по эксплуатации и ремонту сетей наружного освещения, оперативно-техническому управлению и обслуживанию внутридомовых электрических сетей.
Кроме того, в перечень дополнительных услуг филиала входят испытания и диагностика высоковольтного оборудования и электрозащитных средств, а также услуги связи. В стадии разработки находятся такие услуги, как регенерации и продажа трансформаторного масла, проведение тепловизионного контроля оборудования клиента. 

Помимо этого, в число дополнительных сервисов «Смоленскэнерго» войдёт установка и замена приборов учёта электроэнергии.

Для эффективной работы в данном направлении организуется проведение маркетинговых исследований по изучению объёмов рынка, структуры спроса, сложившейся стоимости дополнительных услуг в области.