Наиболее часто задаваемыми стали вопросы о технологическом присоединении (ТП) садоводческих участков и участков в районах ИЖС, где только планируется начало строительства жилых домов, а также о стоимости, порядке, сроках и объёмах работ, которые входят в сумму услуги по подключению к сетям. На связи были начальник департамента технологических присоединений Роман Бородин и начальник отдела исполнения и контроля ТП департамента техприсоединений Денис Арзамасцев. Специалисты отвечали на вопросы клиентов и помогали в решении сложных или спорных для них тем.
Энергетики констатируют, что проведение прямой линии полезно не только для потребителей, но и для сотрудников компании. Во-первых, можно реально оценить ситуацию, сложившуюся в данном направлении работы, помочь разобраться потребителю в тех или иных вопросах. Во-вторых, важно понимать, какие есть проблемы, чтобы оперативно принять меры по их устранению.
Опыт подобного общения с потребителем продолжится в дальнейшем. В конце сентября состоится прямая линия по вопросам уличного освещения.
