Еженедельно в  среду с 16 до 18 часов жители Курской области по многоканальному телефону могут задать руководителям «Курскэнерго» вопросы, касающиеся процесса технологического присоединения, дополнительных услуг, оказываемых компанией, электроснабжения, ценовой политики и тарифообразования. Квалифицированные ответы дают директор филиала ОАО «МРСК Центра» — «Курскэнерго» и его заместители.

Заместитель директора по развитию и реализации услуг Валерий Бондаренко отметил: «Прямые линии помогают реально оценивать ситуацию, помочь потребителю в решении возникающих вопросов. Первые звонки показали, что курян интересует  подготовка к зиме, перспектива установки двухтарифных счетчиков в многоквартирных домах, сроки техприсоединения, вырастут ли тарифы на подключение к сетям филиала ОАО «МРСК Центра» — «Курскэнерго». Вопросы, требующие досконального изучения, заносятся в базу данных и будут находиться на контроле руководства филиала до окончательного решения».