Обнаружив в почтовом ящике квитанцию за электроэнергию – не пугайтесь: начиная с октября 2009 года, абоненты ОАО «Колэнергосбыт» начнут получать квитанции по оплате электроэнергии нового образца. Жителям г.Полярных Зорей, п.Зашеек и п.Африканда можно отложить старые квитанции в сторону – они больше не пригодятся.
С ноября абоненты начнут получать счета или счета-извещение. Разница в этих платёжных документах состоит в том, что они формируются при различных условиях:
счёт – при наличии показаний и всех необходимых данных для расчёта размера оплаты;
счёт-извещение – при отсутствии показаний или иных существенных условий расчёта.
Изменение внешнего вида квитанции коснется всех абонентов без исключения. Однако жителям домов, где приборы учёта электроэнергии находятся внутри квартир или в закрытых тамбурах лестничных площадок, следует не забывать о передаче показаний индивидуальных приборов учета.
Размер оплаты за истекший месяц будет автоматически рассчитан в квитанции. В случае если потребитель не согласен с начисленной за месяц суммой, то в соответствующую строку («Вношу оплату в сумме») он может внести сумму оплаты в размере, рассчитанном самостоятельно. Потребителям стоит также обратить внимание на изменение номера лицевого счета, но оплате потребленной электроэнергии это никак не помешает.
Переход на квитанции нового образца вызван совершенствованием системы расчетов энергосбытовых компаний с потребителями. Поставщики электроэнергии стремятся вести максимально точный учет, для чего внедряют соответствующее программное обеспечение. В переходный период возможны некоторые недочеты и неточности в расчетах. Поэтому при выявлении ошибок в выставлении счетов просим Вас обратиться непосредственно на участок или позвонить по телефонам, указанным на обратной стороне квитанции.
Новые возможности расчётной системы позволят повысить качество обслуживания потребителей. С вопросами, предложениями и пожеланиями к специалистам ОАО «Колэнергосбыт» можно обратиться, оставив сообщение в разделе сайта «Обратная связь» – «Населению» (www.kesc.ru).
Пресс-служба ООО «КРЭС-Альянс»
