Обнаружив в почтовом ящике квитанцию за электроэнергию – не пугайтесь:  начиная с марта 2010 года, абоненты ОАО «Колэнергосбыт» начнут получать квитанции по оплате электроэнергии нового образца. Жителям Полярного, Мишуково и Оленьей губы можно отложить старые квитанции в сторону – они больше не пригодятся.

Уже за февраль все абоненты перечисленных населённых пунктов без исключения должны получить квитанции нового образца. Кроме внешнего вида изменится только номер лицевого счета. Никаких других изменений не произойдет – тарифы по оплате электроэнергии и порядок расчета льгот не изменяются.

В платежных документах автоматически будет рассчитана сумма оплаты за электроэнергию. В случае если Вы не согласны с начисленной за месяц суммой, то в соответствующую строку («Вношу оплату в сумме») внесите сумму оплаты в размере, рассчитанном самостоятельно.

Переход на квитанции нового образца вызван совершенствованием системы расчетов энергосбытовых компаний с потребителями, а также формированием условий для повышения качества обслуживания потребителей. Поставщики электроэнергии стремятся вести максимально точный учет потребления электроэнергии и её оплаты, формируют механизмы управления качеством услуг, унифицируют и стандартизируют технологии обслуживания потребителей, для чего внедряют соответствующее программное обеспечение.

В период перехода на новые бланки квитанций и изменения лицевых счетов возможны некоторые недочеты, недостаточность и неточность в информации по абонентам и в расчетах. Поэтому при выявлении ошибок в выставленных счетах просим Вас обратиться непосредственно на участок. Все ошибки будут устранены, вопросы не останутся без разъяснения и ответов.

Обращаем Ваше внимание, что в марте квитанции задержатся – жители начнут получать платежные документы после 8 марта.

Новые возможности расчётной системы позволят повысить качество обслуживания потребителей. С вопросами, предложениями и пожеланиями к специалистам ОАО «Колэнергосбыт» можно обратиться, оставив сообщение в разделе сайта ««Обратная связь» – «Населению» (www.kesc.ru).

Пресс-служба ООО «КРЭС-Альянс»