В феврале жители ряда домов в Полярных Зорях получили квитанции, содержащие данные о сумме задолженности за жилищно-коммунальные услуги и просьбу в кратчайшие сроки погасить имеющийся долг. Те же квитанции содержали информацию о договоре цессии – переуступки права требования долга – между ООО «Норд-Сервис» и ОАО «Колэнергосбыт».

В прессе сразу поднялась буря негодования, что объяснимо по ряду причин: во-первых, квитанции вышли лишь спустя три месяца после договора цессии; во-вторых, суд постановил признать произведенную управляющей компанией «Норд-Сервис» корректировку незаконной. Между тем, если спокойно разобраться, все становится на свои места. Пойдем от начала – ab ovo, как говорили мудрые греки.

В апреле и мае ООО «Норд-Сервис» провело корректировку по начислению платы за услуги горячего и холодного водоснабжения, отопления и водоотвода. После, в ноябре, судебным решением этот перерасчет был признан незаконным. Тогда же управляющая компания передала ОАО «Колэнергосбыт» право взыскания долга с населения. В договор цессии вошли долги жильцов перед ООО «Норд-Сервис» за коммунальные услуги – отопление, водоснабжение, электроэнергию и другие -  накопленные на лицевом счете собственника за последние 3 года. Возможно, в дальнейшем договор цессии будет расширен, и в него войдут должники, чей срок неуплаты по коммунальным счетам превышает 3 года.

Данное судебное решение было в полной мере учтено гарантирующим поставщиком электроэнергии ОАО «Колэнеросбыт» при выставлении долговых квитанций. А именно: были сняты не только незаконные корректировки, но и начисления за жилищно-коммунальные услуги по 34 многоквартирным домам и за электроэнергию по 32 домам за май 2011 года, также признанные судом неправомерными. Расчет конечной суммы, которую должны заплатить жильцы, и занял пресловутые три месяца, прошедшие с момента заключения договора цессии до выпуска квитанций. Вот и все.

Не меньше вопросов вызвало и обращение поставщика ресурса к услугам коллекторского агентства ООО «Ринг» для оказания содействия при взыскании долгов. В глазах населения благодаря СМИ сформировано представление о коллекторах, как о дюжих молодчиках, не гнушающихся самыми жесткими методами. Реалии, однако, совсем иные: представители коллекторских компаний – это профессионалы, чья деятельность законна и регламентирована рядом правил. Коллекторы — это, в первую очередь, люди, которые могут здраво оценить ситуацию, выявить причины неуплаты, помочь найти пути решения проблем, повлекших невозможность своевременно платить по счетам, и совместно с должником выработать удобную форму погашения задолженности.

Важно отметить, что ни коллекторы, ни ресурсоснабжающая организация не будут взыскивать несуществующих долгов. Если собственник располагает квитанциями, подтверждающими уже совершённый платёж, ему следует обратиться в офис компании по адресу г. Полярные Зори, ул. Строителей, д. 8в или позвонить по следующим номерам: (815 32)74072 и (815 32)74178.

Пресс-служба ООО "КРЭС-Альянс"