В 2011 году ОАО МРСК Центра и Приволжья в третий раз приняло участие во Всероссийском конкурсе на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества. За достижения в данном направлении по решению экспертного Совета энергокомпания была признана дипломантом конкурса.
С самого момента создания ОАО МРСК Центра и Приволжья уделяет большое внимание совершенствованию системы качества управления сетевым комплексом. Деятельность компании осуществляется в соответствии с требованиями международных стандартов в области менеджмента качества, охраны профессионального здоровья, безопасности труда и охраны окружающей среды (ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001 и ISO 50001), что подтверждено соответствующими сертификатами.
ОАО МРСК Центра и Приволжья ранее дважды принимало участие в конкурсе на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества – в 2009 и 2010 годах – и оба раза становилось дипломантом конкурса. В 2011 году энергокомпания в третий раз представила свой проект на конкурс и подтвердила высокий уровень качества предоставляемых услуг и управления распределительным сетевым комплексом. В проекте была отмечена работа ОАО МРСК Центра и Приволжья по технологическому присоединению потребителей, по энергосбережению и повышению энергоэффективности, по обеспечению инновационного развития компании с помощью разработки и внедрения в производственные процессы методов, основанных на использовании передовых научно-технических достижений. На суд экспертного Совета также были представлены достижения Общества в сфере повышения управляемости электрических сетей и качества работы с потребителями (работа горячих линий , открытие дополнительных Центров облуживания клиентов и т.д.).
Специальная конкурсная комиссия оценивала проект энергокомпании не только на бумаге, но и на практике. Экспертами была проверена деятельность всех подразделений ОАО МРСК Центра и Приволжья по установленным критериям и определены приоритетные направления для улучшения работы электросетевого комплекса. Члены комиссии провели изучение всех аспектов деятельности энергокомпании с точки зрения качества управления и предоставляемых потребителям услуг, энергоэффективности и энергосбережения, достижения финансовых результатов, уровня социальной ответственности и степени влияния на общество, состояния документации, оптимальности использования имеющихся ресурсов.
По решению Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации за высоки достижения в области качества компания была признана дипломантом конкурса по итогам 2011 года. Особенно высоко эксперты оценили качество работы ОАО МРСК Центра и Приволжья с потребителями при технологическом присоединении и передаче электроэнергии, а также эффективность мероприятий по снижению потерь в сетях и по энергосбережению в целом.
Принимая участие в конкурсе в третий раз, мы учли опыт прошлых лет и выполнили рекомендации экспертов по итогам оценки в 2009-2010 годах, - прокомментировал заместитель генерального директора по техническим вопросам – главный инженер ОАО МРСК Центра и Приволжья Сергей Андрус. – В 2011 году мы провели большую работу по снижению потерь электроэнергии в сетях, по сокращению затрат на эксплуатацию энергооборудования, выполнили заданные производственные и финансовые показатели. Мы начали реализацию масштабных проектов по строительству сетей нового поколения с применением самого инновационного оборудования, что позволило нам повысить надежность энергоснабжения жителей девяти регионов. В прошедшем году компания осуществила подключение почти 20 тыс. электроустановок потребителей. Мы открыли новые центры обслуживания клиентов, улучшили работу горячих линий и интернет-приемных на сайтах филиалов. Все это было отражено в конкурсном проекте 2011 года. Высокая правительственная оценка деятельности ОАО МРСК Центра и Приволжья третий год подряд стала доказательством верно выбранного нами курса по повышению качества электроснабжения наших потребителей. В этом направлении мы и продолжим нашу дальнейшую работу .
