С 1 мая 2012 года более половины абонентов ОАО «Алтайэнергосбыт», проживающих на территории Алтайского края, начнут получать счета на оплату потреблённой электроэнергии нового образца.

В 2012 году специалисты ОАО «Алтайэнергосбыт» провели анализ обращений потребителей, у которых возникали вопросы по данным, отражённым в квитанциях, или затруднения при их заполнении. Полученная информация была учтена при разработке новой формы счёта.

Главное отличие обновлённого счёта заключается в том, что потребителю предлагается самостоятельно заполнить документ в части текущих показаний счётчика,  произвести расчёт расхода и стоимости потреблённой электроэнергии. Для информации в счёте указываются:

• данные последнего обхода (дата и показания счётчика), проводимого контролёрами ОАО «Алтайэнергосбыт» или сетевой компании;
• подробная инструкция по заполнению счёта;
• контактная информация сотрудников обслуживающего потребителя участка ОАО «Алтайэнергосбыт»;
• телефон бесплатной «горячей» линии - 8-800-350-55-66.

«Совершенствование действующей системы расчётов с потребителями, связано с усилиями компании, направленными на повышение клиентоориентированности и прозрачности деятельности, а также расширение контроля энергопотребления со стороны абонентов.  Мы стремимся быть понятнее, доступнее и ближе к своим клиентам, предлагая им качественные сервис и обслуживание», - резюмировал обновление системы биллинга заместитель управляющего директора ОАО «Алтайэнергосбыт» по реализации Валерий Нагорнов.

Образец нового счета