C декабря 2011 года собственники помещений многоквартирных домов города Липецка стали выбирать непосредственный способ управления и переходить на прямые расчеты за поставленную тепловую энергию с Восточным филиалом ОАО Квадра . К 1 мая 2012 года общее количество лицевых счетов превысило 6,5 тысяч.  Как показывает практика, работа без посредников при расчетах с потребителями позволяет восстановить платежную дисциплину и навести порядок в платежах за тепло.

«По прямым расчетам уровень оплаты поставляемых филиалом коммунальных ресурсов на отопление и горячую воду на 01 мая 2012 составил 92%. Однако, есть категория граждан, которая по непонятным пока причинам не исполняет своих обязательств в части своевременной оплаты потребленных ресурсов. Общая сумма просроченной задолженности населения, перешедшего на прямые расчеты, по состоянию на 01.05.2012 г. составляет 10,6 млн рублей», - говорит заместитель директора Восточного филиала ОАО «Квадра» по сбыту Валерий Ровдо.

В марте, апреле и мае текущего года все должники получили от Восточного филиала ОАО «Квадра» претензии с требованием оплаты. Пока должникам предоставлена возможность к указанному в претензии сроку добровольно оплатить задолженность. В случае не исполнения требований филиал будет вынужден истребовать задолженность в судебном порядке с взысканием с должников судебных издержек и пени.

По вопросам урегулирования задолженности должникам необходимо обращаться в Отделение расчетов с населением по адресу: г. Липецк, ул. Московская, 8а, кабинет №105, многоканальный телефон: 30-69-69.

По состоянию на 01.05.2012г. общая дебиторская задолженность всех потребителей Липецкой области за отпущенную тепловую энергию перед Восточным филиалом ОАО «Квадра» составляет более 1,5 млрд рублей.