В филиале Кировэнерго ОАО МРСК Центра и Приволжья подвели итоги работы Центров обслуживания клиентов за 8 месяцев 2012 года. Всего за этот период в ЦОКи обратилось 9107 человек.

Число обращений в Центры обслуживания клиентов филиала растет с каждым годом. Напомним, что придя в ЦОК, потребители электроэнергии могут получить ответы на любые интересующие их вопросы, касающиеся передачи электрической энергии: качества напряжения, установки электросчетчиков, хищения электроэнергии и цветных металлов, технологического присоединения, нарушения в работе электросети – и т.д.

На сегодняшний день большая часть обращений касается вопросов технологического присоединения. Так, за 8 месяцев 2012 года в филиал Кировэнерго с заявкой на технологическое присоединение обратилось 3904 потребителя, из них непосредственно в ЦОК 1876 клиентов. Специалисты Центра обслуживания клиентов разъясняют алгоритм действий техприсоедиения к электрическим сетям, отвечают на вопросы, помогают  заполнять  необходимые документы, оказывают содействие при выполнении условий технологического присоединения.

Консультацию специалистов ЦОК потребители могут получить и заочно. В Центрах обслуживания клиентов работает телефон горячей линии по вопросам энергоснабжения и работе электросетей 8-800-100-33-00. Звонок бесплатный на территории всей Кировской области. Кроме того, на сайте Кировэнерго www.kirovenergo.ru функционирует раздел Интернет-приемная . Здесь можно ознакомиться с нормативно-правовой базой, регламентирующей деятельность компании,  задать вопрос, направить обращение в адрес энергетиков, познакомиться с процедурой заключения договоров техприсоединения и т.д.

Напомним, что в Кировэнерго действуют два Центра обслуживания клиентов: Центральный (г. Киров, ул. Спасская, 51) и Северный (г. Слободской, ул. Трактовая, 103).