С 2005 года в энергокомпании применяется необычное учебное пособие – Виртуальный адаптационный учебник (ВАУ). Это web-справочник, созданный для того, чтобы новые сотрудники могли максимально быстро и эффективно адаптироваться в рабочей среде. Учебник разработали и внедрили специалисты Департамента управления персоналом ОАО «Корпоративные сервисные системы», они же осуществляют наполнение пособия новыми материалами.
Виртуальный адаптационный учебник состоит из семи основных разделов, это: вводная и общая части, корпоративная культура компании, внутренние коммуникации, необходимые основы знаний, инженерная школа и обратная связь. Разделы содержат сведения о корпоративной культуре компании, истории белгородской энергетики, структуре, работе служб и отделов. По словам одного из разработчиков справочника Андрея Кувшинова, это позволяет человеку получить целостную картину представлений о предприятии и о своем месте в его структуре. Здесь также представлены шаблоны корпоративных документов.
В своей работе сотрудники ОАО «Белгородэнерго» используют систему оперативного управления деятельностью «Мотив», систему управления ресурсами предприятия R/3 немецкой фирмы SAP, портал оперативной отчетности и др. Грамотно использовать все эти новшества сотрудник может, прочитав раздел «Необходимые основы знаний». Здесь описан регламент использования информационных ресурсов корпоративной вычислительной сети, права и обязанности пользователя корпоративных вычислительных ресурсов: требования безопасности, положения по охране труда и т.д. В части с названием «Инженерная школа» - ссылка на книгу «Основы современной энергетики», разработанную специалистами Московского энергетического института.
Так, изучая раздел за разделом, с первого дня пребывания на новом рабочем месте человек начинает ощущать себя полноценной составляющей коллектива.
Важно, что в пособии предусмотрена обратная связь – этому посвящен отдельный раздел. Если у нового сотрудника возникают вопросы, то он может задать их, воспользовавшись предлагаемой формой. Затем этот запрос попадает к менеджеру, который дает квалифицированный ответ. Это могут быть различные вопросы, связанные с деятельностью работника, в том числе, о льготах, отпуске, оплате труда, аттестации и др. Также здесь можно записать замечание или отзыв.
Раньше на знакомство с предприятием, деловые контакты, обучение используемым программным продуктам уходило до трех месяцев. «С появлением ВАУ адаптационный период резко сократился», – отмечают специалисты Департамента управления персоналом ОАО «Корпоративные сервисные системы».
