«Важно обратить внимание на необходимость повышения клиентоориентированности сетевых компаний. Для этого необходимо обеспечить безусловное соблюдение требований Правил технологического присоединения к электросетям, предусматривающим четкий порядок и процедуры взаимодействия сетевой компании и лица, обратившегося за получением услуги по присоединению. Статистика нарушений в сфере технологического присоединения в настоящее время позволяет говорить о том, что за редким исключением эту работу сетевым компаниям еще только предстоит сделать.
Рекомендация по приведению компаниями своих внутренних нормативных актов по взаимодействию с клиентами в соответствие с действующим законодательством была дана от лица ФАС России как наиболее срочное мероприятие в рамках стратегии".
Источник:официальный сайт ФАС РФ.
