Центр обслуживания клиентов (ЦОК) предоставляет белгородцам – физическим и юридическим лицам – возможность в комплексе решить вопросы энергоснабжения, телефонизации, высокоскоростного доступа к сети Интернет, оплатить коммунальные услуги.

Специалисты ОАО «Белгородэнерго», работающие в Центре, помогают осуществить технологическое присоединение электроустановок потребителей к электрическим сетям.

Также сотрудники компании рассматривают жалобы посетителей по нарушению электроснабжения, оказывают консультационные услуги.
Существуют два варианта подключения к сетям электроснабжения. В первом случае заказчик сам выполняет технические условия энергокомпании, во втором – весь объём работ берут на себя специалисты-энергетики.

Получить технические условия или заключить договор на их выполнение можно в Центре обслуживания клиентов. Если заказчик решает самостоятельно выполнить технические условия подключения к сети ОАО «Белгородэнерго», ему необходимо разработать и согласовать проект, выполнить строительно-монтажные и наладочные работы, подготовить предусмотренную нормативами документацию, получить разрешение на подачу напряжения, как для собственного объекта, так и для сети ОАО «Белгородэнерго».

Энергетики предлагают выполнить технические условия подключения к сети ОАО «Белгородэнерго» по договору. Законодательная база данного механизма разработана Правительством Белгородской области и утверждена Постановлением от 9 июля 2004 г. № 80-пп «О подключении потребителей к системам электроснабжения». После оформления заявления специалисты Центра облуживания клиентов готовят проект договора, где определяют срок выполнения работ и их стоимость.

Собственнику остаётся только выполнить технические условия в части собственной электроустановки, получить в Управлении по технологическому и экологическому надзору Ростехнадзора по Белгородской области разрешение на подачу напряжения во внутренние сети объекта. Подачу электроэнергии осуществляют работники ОАО «Белгородэнерго». Завершающим этапом подключения объекта является заключение договора энергоснабжения в ОАО «Белгородская сбытовая компания».

Данный вариант подключения электроустановок потребителей к электрическим сетям имеет для заказчика ряд дополнительных, положительных моментов. Потребителю не придется иметь у себя на балансе электрические сети, для эксплуатации и обслуживания которых требуется квалифицированный персонал, и нести дополнительные затраты.