ОАО «Кузбассэнергосбыт» продолжает совершенствовать сервисы самообслуживания. Новая разработка специалистов, призванная облегчить процедуру оплаты услуги - «Быстрая оплата электроэнергии по штрих-коду». С начала апреля интерактивным сервисом уже пользуются потребители, проживающие на юге Кузбасса.
Первыми оценить удобство новой услуги смогли жители Новокузнецка, Междуреченска, Мысков, Калтана, Осинников и пгт. Инского. На присылаемых им счетах-конвертах имеются специальные штрих-коды, которые присваиваются каждому потребителю индивидуально. Для оплаты потребленной электроэнергии потребителю на официальном сайте ОАО «Кузбассэнергосбыт» необходимо ввести 12 цифр штрих-кода во вкладке «Быстрая оплата электроэнергии по штрих-коду». В поле информации будет указан лицевой счет потребителя, сведения о задолженности и ссылка на оплату по банковским картам. Оплатить услугу можно с помощью карт Visa или Master Card.
До завершения процедуры тестирования штрих-коды будут размещаться только на счетах-конвертах, которые получают потребители Южного межрайонного отделения. В дальнейшем уникальный код будет нанесен на все счета, в том числе, получаемые с помощью сервиса «Личный кабинет гражданам-потребителям». После завершения тестирования услуга будет доступна всем без исключения потребителям ОАО «Кузбассэнергосбыт».
«Введение новой услуги - оплаты ресурса через штрих-код значительно упрощает процедуру внесения платежей. Во-первых, потребителю теперь, чтобы оплатить услугу необязательно регистрироваться на сайте компании. И, во-вторых, при оплате в офисе существенно сократится время обслуживания за счет быстрой идентификации клиентов. Это удобно и клиентам и сотрудникам компании», - пояснил Дмитрий Игнатьев, технический директор ОАО «Кузбассэнергосбыт».
Первыми оценить удобство новой услуги смогли жители Новокузнецка, Междуреченска, Мысков, Калтана, Осинников и пгт. Инского. На присылаемых им счетах-конвертах имеются специальные штрих-коды, которые присваиваются каждому потребителю индивидуально. Для оплаты потребленной электроэнергии потребителю на официальном сайте ОАО «Кузбассэнергосбыт» необходимо ввести 12 цифр штрих-кода во вкладке «Быстрая оплата электроэнергии по штрих-коду». В поле информации будет указан лицевой счет потребителя, сведения о задолженности и ссылка на оплату по банковским картам. Оплатить услугу можно с помощью карт Visa или Master Card.
До завершения процедуры тестирования штрих-коды будут размещаться только на счетах-конвертах, которые получают потребители Южного межрайонного отделения. В дальнейшем уникальный код будет нанесен на все счета, в том числе, получаемые с помощью сервиса «Личный кабинет гражданам-потребителям». После завершения тестирования услуга будет доступна всем без исключения потребителям ОАО «Кузбассэнергосбыт».
«Введение новой услуги - оплаты ресурса через штрих-код значительно упрощает процедуру внесения платежей. Во-первых, потребителю теперь, чтобы оплатить услугу необязательно регистрироваться на сайте компании. И, во-вторых, при оплате в офисе существенно сократится время обслуживания за счет быстрой идентификации клиентов. Это удобно и клиентам и сотрудникам компании», - пояснил Дмитрий Игнатьев, технический директор ОАО «Кузбассэнергосбыт».
