За 1 квартал 2013 года в офис Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Ивэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» (г. Иваново, ул. Крутицкая, д. 8/2) поступило около 400 заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям на мощность 21 МВт.
Присоединено почти 90 электроустановок потребителей. Суммарный объем мощности новых потребителей присоединенных в минувшем квартале составил около 3 МВт.
В Центре обслуживания клиентов можно получить консультации по вопросам надежности и качества электроснабжения, узнать о тарифах на услуги компании, заключить договоры технологического присоединения. С 1 февраля потребители электроэнергии г. Иванова и области могут обращаться в Центр на ул. Крутицкой по вопросам энергосбытовой деятельности компании, заключать договоры электроснабжения, получать консультации по тарифам на электроэнергию, высказывать замечания и предложения. За истекший период число обращений в Центр увеличилось примерно в 2,5 раза и составило примерно 7,5 тысяч. Для удобства потребителей организованы 2 дополнительных ЦОК, ориентированных на работу в сфере энергосбытовой деятельности филиала. Также работает дополнительная многоканальная «горячая линия».
Для получения консультаций по вопросам технологического присоединения, передачи и учета электроэнергии можно звонить на «горячую линию» 8-800-100-33-00 или по телефону (4932) 26-88-88.
Для консультаций по энергосбытовой деятельности потребители могут обращаться на «горячую линию» 8-800-200-73-55.
ЦОК работает ежедневно, кроме воскресенья, без перерыва на обед: в будние дни с 8-00 до 19-00, в субботу с 9-00 до 15-00 по адресу: г. Иваново, ул. Крутицкая, д. 8/2.
Повышение качества обслуживания клиентов – одно из приоритетных направлений деятельности филиала «Ивэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» и поэтому специалисты ЦОК стремятся к тому, чтобы предоставлять своим клиентам максимально полный и комфортный сервис.
Присоединено почти 90 электроустановок потребителей. Суммарный объем мощности новых потребителей присоединенных в минувшем квартале составил около 3 МВт.
В Центре обслуживания клиентов можно получить консультации по вопросам надежности и качества электроснабжения, узнать о тарифах на услуги компании, заключить договоры технологического присоединения. С 1 февраля потребители электроэнергии г. Иванова и области могут обращаться в Центр на ул. Крутицкой по вопросам энергосбытовой деятельности компании, заключать договоры электроснабжения, получать консультации по тарифам на электроэнергию, высказывать замечания и предложения. За истекший период число обращений в Центр увеличилось примерно в 2,5 раза и составило примерно 7,5 тысяч. Для удобства потребителей организованы 2 дополнительных ЦОК, ориентированных на работу в сфере энергосбытовой деятельности филиала. Также работает дополнительная многоканальная «горячая линия».
Для получения консультаций по вопросам технологического присоединения, передачи и учета электроэнергии можно звонить на «горячую линию» 8-800-100-33-00 или по телефону (4932) 26-88-88.
Для консультаций по энергосбытовой деятельности потребители могут обращаться на «горячую линию» 8-800-200-73-55.
ЦОК работает ежедневно, кроме воскресенья, без перерыва на обед: в будние дни с 8-00 до 19-00, в субботу с 9-00 до 15-00 по адресу: г. Иваново, ул. Крутицкая, д. 8/2.
Повышение качества обслуживания клиентов – одно из приоритетных направлений деятельности филиала «Ивэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» и поэтому специалисты ЦОК стремятся к тому, чтобы предоставлять своим клиентам максимально полный и комфортный сервис.
