На специализированном портале «Энергосбытовая деятельность» сайта ОАО «МРСК Северо-Запада» (http://clients.mrsksevzap.ru/sbyt) обновлен раздел «Физическим лицам/Мурманская область».
Теперь в разделе «Физическим лицам» потребители электроэнергии на территории Мурманской области смогут узнать:
- о размере и порядке расчета стоимости электрической энергии, действующих тарифах и льготах;
- о порядке и условий внесения платежей за потребленную электроэнергию;
- о порядке и условий приема показаний приборов учета;
- о возможных последствиях нарушения обязательств по оплате электрической энергии;
- о порядке подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика.
Сетевая компания придерживается принципов информационной открытости: специализированный портал, посвященный энергосбытовой деятельности, заработал на сайте ОАО «МРСК Северо-Запада» с первого месяца выполнения функций гарантирующего поставщика электроэнергии. На портале были размещены ответы на часто задаваемые вопросы, нормативные и типовые документы, а также информация, подлежащая раскрытию субъектами электроэнергетики. Кроме того, посетив портал http://clients.mrsksevzap.ru/sbyt клиенты компании могут ознакомиться с последними новостями об осуществлении ОАО «МРСК Северо-Запада» энергосбытовой деятельности.
«В условиях смены гарантирующих поставщиков электроэнергии, во главу угла ОАО «МРСК Северо-Запада» ставит спокойствие потребителей во всех областях, где компания теперь предоставляет услуги энергоснабжения»,- считают в компании.
Портал находится в стадии совершенствования, в ближайшее время планируется размещение информации, актуальной для клиентов компании – юридических лиц.
