Завершение структурной фазы реформирования электроэнергетики, коренные изменения системы экономических отношений, связанные с переходом к рыночным механизмам, предопределили необходимость и актуальность внедрения в энергокомпаниях прогрессивных систем управления и использования современных управленческих технологий и инструментов, позволяющих повысить эффективность, надежность и бесперебойность электроснабжения.

Одним из приоритетных направлений стратегии обеспечении надежности и безопасности работы энергокомпаний, в соответствии с «Программой действий по повышению надежности «ЕЭС России», является разработка и внедрение в энергокомпаниях систем менеджмента качества (СМК), соответствующих требованиям международным и российских стандартов ИСО серии 9000.   

Для изучения методов, технологий, стратегии разработки и внедрения систем менеджмента качества, ознакомления с наиболее эффективной практикой создания СМК проходят семинары и мастер- классы.  

26 июня состоялся мастер-класс по оценке организации, ориентированной на стратегию. Он был организован РАО «ЕЭС России» при участии управляющего директора Balanced Scorecard Collaborative (Europe) Матиаса Менгеса.

На мастер- классе МРСК «Центра и Северного Кавказа» представлял начальник Отдела целевого стратегического управления Дмитрий Алешин. Он рассказал об опыте внедрения системы сбалансированных показателей (ССП) в ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа».  На мастер-классе также был рассмотрен также опыт испанской энергетической компании Endesa. Компания была признана самым успешным случаем применения Системы Сбалансированных Показателей в Европе в 2004 и 2005 годах и была удостоена почетного места в Зале Славы Balanced Scorecard Collaborative в 2005 году. В ходе практических занятий были также рассмотрены типичные действия и рекомендации из опыта компании Endesa.
Управляющий директор Balanced Scorecard Collaborative Митиас Менгес высоко оценил проведенную работу по внедрению ССП в ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа»  и определил возможность вступления в ассоциацию Balanced Scorecard Collaborative - “Зал славы BSC”.

27-28 июня состоялся тематический обучающий семинар. В нем приняли участие специалисты отдела целевого стратегического управления ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа». В рамках семинара прошли практические занятия на темы: реализация принципов менеджмента качества, интерпретация требований стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2001 на примере энергокомпаний, ознакомительный аудит действующей системы управления энергокомпании и др. . 

Организаторами семинара стали служба технического контроллинга и Департамент управления персоналом Корпоративного центра ОАО РАО «ЕЭС России», Корпоративный энергетический Университет, Московский энергетический институт (Технический Университет).