11 июня в филиале «Ивэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» энергетики и журналисты беседовали о деятельности «Ивэнерго» в качестве гарантирующего поставщика в Ивановской области.
Напомним, что с 1-го февраля 2013 года гарантирующим поставщиком электроэнергии в Ивановской области (в отношении зоны деятельности ОАО «Ивэнергосбыт) стал филиал «Ивэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья». Рост неплатежей привел к тому, что Правительством РФ были приняты решения об изменении процедуры смены недобросовестных гарантирующих поставщиков, а приказом Минэнерго РФ № 27 от 24.01.13 г. эти функции переданы филиалу «Ивэнерго».
Начиная с февраля 2013 года филиал «Ивэнерго» обслуживает 261,6 тыс. граждан–потребителей (в т.ч. 174,4 тыс. граждан-потребителей проживающих в г. Иваново) и 308 исполнителей коммунальных услуг. Кроме того, в связи с изменением зоны деятельности гарантирующего поставщика ООО «Ивановоэнергосбыт», филиал «Ивэнерго» с апреля принял на обслуживание еще 30 000 граждан-потребителей, проживающих в Ивановской области.
Руководство филиала «Ивэнерго» сделало все необходимое, чтобы процесс передачи функций гарантирующего поставщика был максимально безболезненным для потребителей: заработала «горячая линия», в кратчайшие сроки открылись два новых центра обслуживания клиентов (ЦОК) в Иванове и в 19 муниципальных образованиях Ивановской области.
Как отметил заместитель директора филиала - директор производственного отделения энергосбытовой деятельности Сергей Гозоев, основные вопросы, с которыми обращались потребители в первый месяц, касались начислений в квитанциях за февраль – в некоторых были указаны среднегодовые показатели за 2012 год. Причина – предыдущий гарантирующий поставщик передал базу с адресами местоположения энергопринимающих устройств граждан-потребителей, но без данных по оплате и информации о показаниях индивидуальных приборов учета на момент принятия функций гарантирующего поставщика. Однако эта ситуация была исправлена силами сотрудников «Ивэнерго», в квитанциях следующих месяцев появились актуализированные показания приборов учета.
Заместитель директора ПО энергосбытовой деятельности Дмитрий Скрицкий заметил, что жители стали более ответственно подходить к платежам и контролировать их начисление. Так, если у некоторых жителей возникали сомнения в правильности начисления платы за общедомовые нужды, они объединялись в инициативные группы, самостоятельно контролировали показания общедомового счетчика и передавали их в «Ивэнерго». В соответствии с рекомендациями Правительства Ивановской области, размер ОДН во многих домах не превысил 20% от показаний общедомового прибора учета, тем не менее, персоналом ОАО «Ивгорэлектросеть» и управляющих компаний в присутствии персонала филиала «Ивэнерго» постоянно проводятся комплексные проверки состояния расчетных приборов учета электрической энергии и внутридомовых электрических сетей многоквартирных домов г. Иваново. В период с марта по май были проверены 38 многоквартирных домов.
Начисление платы за общедомовые нужды напрямую связано с необходимостью энергосбережения, отметил главный инженер филиала Андрей Соколов. Энергетики постоянно акцентируют внимание на новых энергоэффективных технологиях и призывают жителей беречь электроэнергию. Правила экономии просты и доступны каждому: использование энергосберегающих лампочек, установка в подъездах таймеров времени, экономное использование электроэнергии в квартирах.
Подводя итоги беседы, заместитель генерального директора – руководитель аппарата ОАО «МРСК Центра и Приволжья» Ирина Яшанина подчеркнула, что филиал «Ивэнерго» зарекомендовал себя как надежный поставщик электроэнергии в Ивановской области. ОАО «МРСК Центра и Приволжья» - компания с государственным участием, деятельность которой регламентирована законами РФ, поэтому функции гарантирующего поставщика исполняются максимально прозрачно. Мы всегда ориентируемся на интересы потребителя.
Напомним, что с 1-го февраля 2013 года гарантирующим поставщиком электроэнергии в Ивановской области (в отношении зоны деятельности ОАО «Ивэнергосбыт) стал филиал «Ивэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья». Рост неплатежей привел к тому, что Правительством РФ были приняты решения об изменении процедуры смены недобросовестных гарантирующих поставщиков, а приказом Минэнерго РФ № 27 от 24.01.13 г. эти функции переданы филиалу «Ивэнерго».
Начиная с февраля 2013 года филиал «Ивэнерго» обслуживает 261,6 тыс. граждан–потребителей (в т.ч. 174,4 тыс. граждан-потребителей проживающих в г. Иваново) и 308 исполнителей коммунальных услуг. Кроме того, в связи с изменением зоны деятельности гарантирующего поставщика ООО «Ивановоэнергосбыт», филиал «Ивэнерго» с апреля принял на обслуживание еще 30 000 граждан-потребителей, проживающих в Ивановской области.
Руководство филиала «Ивэнерго» сделало все необходимое, чтобы процесс передачи функций гарантирующего поставщика был максимально безболезненным для потребителей: заработала «горячая линия», в кратчайшие сроки открылись два новых центра обслуживания клиентов (ЦОК) в Иванове и в 19 муниципальных образованиях Ивановской области.
Как отметил заместитель директора филиала - директор производственного отделения энергосбытовой деятельности Сергей Гозоев, основные вопросы, с которыми обращались потребители в первый месяц, касались начислений в квитанциях за февраль – в некоторых были указаны среднегодовые показатели за 2012 год. Причина – предыдущий гарантирующий поставщик передал базу с адресами местоположения энергопринимающих устройств граждан-потребителей, но без данных по оплате и информации о показаниях индивидуальных приборов учета на момент принятия функций гарантирующего поставщика. Однако эта ситуация была исправлена силами сотрудников «Ивэнерго», в квитанциях следующих месяцев появились актуализированные показания приборов учета.
Заместитель директора ПО энергосбытовой деятельности Дмитрий Скрицкий заметил, что жители стали более ответственно подходить к платежам и контролировать их начисление. Так, если у некоторых жителей возникали сомнения в правильности начисления платы за общедомовые нужды, они объединялись в инициативные группы, самостоятельно контролировали показания общедомового счетчика и передавали их в «Ивэнерго». В соответствии с рекомендациями Правительства Ивановской области, размер ОДН во многих домах не превысил 20% от показаний общедомового прибора учета, тем не менее, персоналом ОАО «Ивгорэлектросеть» и управляющих компаний в присутствии персонала филиала «Ивэнерго» постоянно проводятся комплексные проверки состояния расчетных приборов учета электрической энергии и внутридомовых электрических сетей многоквартирных домов г. Иваново. В период с марта по май были проверены 38 многоквартирных домов.
Начисление платы за общедомовые нужды напрямую связано с необходимостью энергосбережения, отметил главный инженер филиала Андрей Соколов. Энергетики постоянно акцентируют внимание на новых энергоэффективных технологиях и призывают жителей беречь электроэнергию. Правила экономии просты и доступны каждому: использование энергосберегающих лампочек, установка в подъездах таймеров времени, экономное использование электроэнергии в квартирах.
Подводя итоги беседы, заместитель генерального директора – руководитель аппарата ОАО «МРСК Центра и Приволжья» Ирина Яшанина подчеркнула, что филиал «Ивэнерго» зарекомендовал себя как надежный поставщик электроэнергии в Ивановской области. ОАО «МРСК Центра и Приволжья» - компания с государственным участием, деятельность которой регламентирована законами РФ, поэтому функции гарантирующего поставщика исполняются максимально прозрачно. Мы всегда ориентируемся на интересы потребителя.
