Глава ОАО «Россети» Олег Бударгин 15 июня посетил Центр по работе с клиентами и технологическому присоединению в Санкт-Петербурге и обсудил с генеральным директором ОАО «Ленэнерго» Андреем Сорочинским результаты работы компании в области повышения доступности электросетевой инфраструктуры.
Делегацию ОАО «Россети» познакомили с работой Центра и рассказали о ходе реализации пилотного проекта по созданию «одного окна» для потребителей в целях упрощения процедуры технологического присоединения к сетям, который начали реализовывать в 2012 году по поручению О.Бударгина на базе Центра обслуживания клиентов ОАО «Ленэнерго».
В Центре клиенты компании из Санкт-Петербурга и Ленинградской областимогут подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, подписать договор, получить необходимые консультации, выбрать подрядчика и получить Акт о технологическом присоединении.
Глава «Россетей» высоко оценил Центр и поблагодарил за достигнутые в максимально короткие сроки результаты по повышению доступности электросетевой инфраструктуры и созданию условий для повышения инвестиционной привлекательности не только самой энергетической компании Санкт-Петербурга, но и региона в целом. «Уже сейчас процесс присоединения стал более прозрачным, значительно сокращены сроки всех ключевых процессов технологического присоединения, упрощены процедуры, сокращены цепочки согласований».
В свою очередь Андрей Сорочинский уточнил, что «сегодня подготовка договоров на техприсоединение занимает 24 дня, а не 100, как было раньше, больше нет очередей на подачу заявки».Одновременно значительно вырос объем заключенных договоров. В 2012 году Ленэнерго заключило на 47% больше договоров, чем в 2011г., и на 70% больше по сравнению с 2010 г.
«Сегодня вопросам доступности электросетевой инфраструктуры уделяется приоритетное внимание. Безусловно инфраструктура должна быть максимально доступной, но в этом процессе должны активно принимать участие региональные власти, необходимо стратегически планировать инженерное развитие регионов», - подчеркнул глава ОАО «Россети».
Завершая встречу, Олег Бударгин отметил необходимость бережного отношения к каждой заявке, индивидуального подхода к каждому клиенту. Он также поручил проработать вопрос проведения в августе этого года Всероссийской конференции по технологическому присоединению, чтобы способствовать скорейшему совершенствованию работы с потребителями.
Справочно
Для организации работы Центра электросетевая компания использовала лучшие мировые техники и технологии. Он оснащен современными средствами автоматизации процессов. Программные продукты разработаны с использованием мировых стандартов специально для ОАО «Ленэнерго». Техническое оснащение центра позволяет проводить видеоконференции, предавать и принимать данные по защищенным каналам связи, а также обеспечивает высокоскоростной доступ в Интернет для клиентов. Чтобы работать с документами по технологическому присоединению быстрее, в ОАО «Ленэнерго» используют автоматизированную информационную систему управления документооборотом.
В центре работают 26 операторов с высшим инженерным образованием, которые одинаково хорошо разбираются как в технических вопросах, так и в правовых особенностях работы по технологическому присоединению к электрическим сетям.
Делегацию ОАО «Россети» познакомили с работой Центра и рассказали о ходе реализации пилотного проекта по созданию «одного окна» для потребителей в целях упрощения процедуры технологического присоединения к сетям, который начали реализовывать в 2012 году по поручению О.Бударгина на базе Центра обслуживания клиентов ОАО «Ленэнерго».
В Центре клиенты компании из Санкт-Петербурга и Ленинградской областимогут подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, подписать договор, получить необходимые консультации, выбрать подрядчика и получить Акт о технологическом присоединении.
Глава «Россетей» высоко оценил Центр и поблагодарил за достигнутые в максимально короткие сроки результаты по повышению доступности электросетевой инфраструктуры и созданию условий для повышения инвестиционной привлекательности не только самой энергетической компании Санкт-Петербурга, но и региона в целом. «Уже сейчас процесс присоединения стал более прозрачным, значительно сокращены сроки всех ключевых процессов технологического присоединения, упрощены процедуры, сокращены цепочки согласований».
В свою очередь Андрей Сорочинский уточнил, что «сегодня подготовка договоров на техприсоединение занимает 24 дня, а не 100, как было раньше, больше нет очередей на подачу заявки».Одновременно значительно вырос объем заключенных договоров. В 2012 году Ленэнерго заключило на 47% больше договоров, чем в 2011г., и на 70% больше по сравнению с 2010 г.
«Сегодня вопросам доступности электросетевой инфраструктуры уделяется приоритетное внимание. Безусловно инфраструктура должна быть максимально доступной, но в этом процессе должны активно принимать участие региональные власти, необходимо стратегически планировать инженерное развитие регионов», - подчеркнул глава ОАО «Россети».
Завершая встречу, Олег Бударгин отметил необходимость бережного отношения к каждой заявке, индивидуального подхода к каждому клиенту. Он также поручил проработать вопрос проведения в августе этого года Всероссийской конференции по технологическому присоединению, чтобы способствовать скорейшему совершенствованию работы с потребителями.
Справочно
Для организации работы Центра электросетевая компания использовала лучшие мировые техники и технологии. Он оснащен современными средствами автоматизации процессов. Программные продукты разработаны с использованием мировых стандартов специально для ОАО «Ленэнерго». Техническое оснащение центра позволяет проводить видеоконференции, предавать и принимать данные по защищенным каналам связи, а также обеспечивает высокоскоростной доступ в Интернет для клиентов. Чтобы работать с документами по технологическому присоединению быстрее, в ОАО «Ленэнерго» используют автоматизированную информационную систему управления документооборотом.
В центре работают 26 операторов с высшим инженерным образованием, которые одинаково хорошо разбираются как в технических вопросах, так и в правовых особенностях работы по технологическому присоединению к электрическим сетям.
