Орловский филиал компании Квадра переходит на выпуск отдельной квитанции за коммунальную услугу «отопление» в связи с получением тарифа на тепловую энергию с 12 июля 2013 года. Квитанции за коммунальную услугу «отопление» потребители города Орла в Советском, Железнодорожном и Северном районах (в зоне теплоснабжения, ранее обслуживаемой ООО «Орелтеплогаз») получат в начале октября. Платежные документы будут выставлены за три месяца - июль, август и сентябрь.
«Мы планировали выставить квитанции потребителям сразу же после получения тарифа. Для оперативной организации данной работы и удобства потребителей была достигнута договоренность с ООО «Орелтеплогаз» по продолжению выпуска квитанции с реквизитами Орловского филиала. Однако договор со стороны ООО «Орелтеплогаз» подписан не был. Было упущено время. Поэтому мы были вынуждены в срочном порядке организовывать начисление и выпуск квитанций в зоне теплоснабжения ООО «Орелтеплогаз» с помощью альтернативного расчетного центра. В октябре будут выставлены квитанции за три пропущенных месяца. Мы приносим свои извинения потребителям и признаем свою долю ответственности за сложившуюся не по нашей вине ситуацию», - отметил генеральный директор ООО «ОТСК» Сергей Филатов.
Для удобства оплаты будет выпущено 3 квитанции за каждый отчетный период отдельно. Также, в связи со сложившейся ситуацией, для потребителей будет предоставлена рассрочка платежей за данный период до 30 ноября 2013. Кроме того, сотрудники энергокомпании будут индивидуально подходить к каждому потребителю для решения проблем с оплатой за тепловую энергию, если они возникнут.
С 12 июля 2013 года Управление по тарифам Орловской области установило тариф на тепловую энергию для филиала ОАО «Квадра» - «Орловская региональная генерация». Тариф учитывает затраты, связанные с производством тепловой энергии, ее транспортировкой по тепловым сетям ООО «ОТСК» и ООО «Орелтеплогаз». Переход на начисление и выпуск собственной квитанции позволит повысить эффективность расчетов за тепловую энергию, сделает платежи более прозрачными и будет способствовать снижению задолженности перед энергоснабжающей компанией за отпущенную тепловую энергию.
Компания «Квадра» еще раз приносит свои извинения за задержку выпуска квитанций за «отопление» и просит потребителей с пониманием отнестись к возникшей ситуации. По всем вопросам, связанным с оплатой тепловой энергии потребители могут обращаться по телефонам в отдел сбыта ООО «ОТСК»: 55-61-31, 54-07-41.
