В рамках проекта разработки и внедрения Системы Менеджмента Качества в ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа» 02-03 августа 2006 года состоялся второй этап обучения менеджмента компании по теме «Введение в ISO 9001 и лучшие практики в области энергетики».

Тренинг провел доктор Rainer Feld- аудитор BSI по международным стандартам ISO 14001 и ISO 9001, имеющий опыт внедрения и сертификации систем менеджмента в энергетике с 1993 года в энергетических компаниях Европы, США и России.

По программе обучения на этом этапе были проведения занятия по темам: «Процессный менеджмент», «Процессные карты», «Взаимоотношения с клиентами», «Процессно-ориентированный (стратегический) менеджмент» и др.