Вход | Регистрация
infoelectro.ru
Кабель.РФ
  • ГЛАВНАЯ
  • НОВОСТИ
  • КАЛЕНДАРЬ СОБЫТИЙ
  • ОБЪЯВЛЕНИЯ
  • КОМПАНИИ
  • СПРАВОЧНИКИ

Личный кабинет

  • Вход на сервер
  • Регистрация

РЕЙТИНГ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

О ПРОЕКТЕ

КОНТАКТЫ


Новости, объявления и все самое актуальное.
Ваш e-mail: *
Ваше имя: *

За 10 месяцев в МРСК Северо-Запада обратились более 55 тыс. клиентов из Республики Коми.


За 10 месяцев в МРСК Северо-Запада обратились более 55 тыс. клиентов из Республики Коми.


За 10 месяцев 2013 года в филиал МРСК Северо-Запада «Комиэнерго» (дочернее предприятие ОАО «Россети») обратились более 55 тыс. потребителей Республики Коми. 40% заявок пришлось на обращения юридических, 60 % - физических лиц. Все большую популярность среди заявителей получает Интернет-приемная корпоративного сайта Комиэнерго www.komienergo.ru. По сравнению с аналогичным периодом 2012 года количество обращений через интернет выросло более чем в 1,5 раза.

Еще 13,5 тыс. обращений за отчетный период пришли в Комиэнерго в письменной форме. 5 тыс. из них - это заявки на технологическое присоединение.

Половина всех обращений связана с предоставлением справочной информации. Большая часть ответов на запросы, 23,2 тыс., дана специалистами Центров и пунктов обслуживания клиентов Комиэнерго по телефону.

576 заявок от клиентов поступило на «горячую линию» филиала. В Комиэнерго функционирует круглосуточный телефон «горячей линии» 8-800-250-17-00, на который можно дозвониться как со стационарного, так и мобильного телефона. Звонки на данный телефон для клиентов являются бесплатными на всей территории России.


*** В настоящее время в Комиэнерго функционирует 6 Центров обслуживания клиентов, в которых работают 17 специалистов. Еще 23 специалиста, назначенные ответственными за работу с клиентами, взаимодействуют с потребителями по вопросам деятельности филиала в районах электрических сетей.


15 ноября 2013
Новость добавлена из Интернет

Все новости ИнфоЭлектро.

Все новости


Все новости | Все новости ИнфоЭлектро | Все объявления | Все объявления ИнфоЭлектро |
Подписка на новости  | RSS
logo
О проекте | Контакты


Все права защищены © InfoElectro.Ru
Создано при поддержке © «Проект Русский Кабель», 1999-2009