В связи с понижением температуры наружного воздуха персонал Чувашских магистральных тепловых сетей  и Марийских тепловых сетей филиала Марий Эл и Чувашии ОАО «ТГК-5» (входит в КЭС Холдинг) с 18 января 2014 года переведен на особый режим работы.

Для обеспечения надежного и качественного теплоснабжения потребителей городов Чебоксары, Новочебоксарск и Йошкар-Ола, минимизации рисков возникновения аварийных ситуаций и их последствий, работа персонала предприятий организована без выходных дней. Усилен контроль за работой тепломеханического оборудования магистральных тепловых сетей, насосных станций и оборудованием гидроавтоматики (гидрорегуляторов для поддержания постоянного давления).

Контроль параметров работы тепловой сети (давление, температура) осуществляется постоянно системами телемеханики и выездными бригадами, что позволяет оперативно реагировать на любые изменения.

Транспортировка теплоносителя в магистральных сетях выдерживается строго в соответствии с утвержденными параметрами качества: давлением и температурой, соответствующими утвержденным графикам, согласованным с администрациями муниципалитетов.

Оборудование и персонал готовы к несению максимальных нагрузок и при дальнейшем, прогнозируемом, понижении температуры наружного воздуха.  В наличии имеются все необходимые материально-технические ресурсы и техника для проведения аварийно-восстановительных работ. .

В магистральных тепловых сетях ТГК-5 на период низких температур (от минус 10 С) для сохранения стабильного режима теплоснабжения прекращены все работы, связанные с переключениями и пуско-наладкой оборудования.

В связи с появлением в блогосфере Чувашии информации на некачественное теплоснабжение в отдельных домах, в частности в районе Юраково в Новочебоксарске, филиал Марий Эл и Чувашии ОАО «ТГК-5» считает нужным помочь жителям правильно сориентироваться, куда следует обратиться с данными вопросами.  Причину отдельных частных случаев необходимо искать в нарушениях работы технических устройств тепловых узлов зданий. Ответственность за их исправное состояние несет управляющая компания, и все работы по устранению нарушений во внутридомовых системах обязаны устраняться силами УК. Технические службы ТГК-5 со своей стороны выдают рекомендации по наладке  и осуществляют контроль за соблюдением  режимов теплопотребления.
В настоящее время режим работы магистральных тепловых сетей соответствует заданной температуре. В сетях в Чебоксарах и Новочебоксарске при температуре наружного воздуха -16 С градусов поддерживается температура сетевой воды в подающем магистральном трубопроводе 113 С, а  в Йошкар-Оле при  температуре наружного воздуха -15 С температура сетевой воды в подающем трубопроводе  составляет 108 С. 

Напомним, филиал Марий Эл и Чувашии ТГК-5 эксплуатирует магистральные теплосети в городах Чебоксары и Новочебоксарск протяженностью 95,622 км в однотрубном исчислении, в Йошкар-Оле - 26,866 км магистральных тепловых сетей и   33,853 км квартальных тепловых сетей в однотрубном исчислении.