В нем приняли участие руководители крупнейших российских и зарубежных компаний, представители федеральных и региональных органов власти, малого и среднего бизнеса. Основными темами обсуждения форума стали современные концепции управления, повышение рентабельности и прозрачности компаний, эффективности бизнес-процессов, формирование конкурентных преимуществ предприятий на базе современных IT-решений.
Генеральный директор ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа»* Евгений Макаров выступил на форуме с докладом на тему «Формы взаимодействия с клиентами в новой российской электроэнергетике». В своем выступлении он подробно представил вниманию участников форума успешный опыт внедрения в ОАО «Белгородэнерго» системы управления взаимоотношений с клиентами mySAP CRM, базирующейся на разработках немецкой фирмы SAP, а также перспективы использования программных продуктов SAP в деятельности формирующегося межрегионального распределительного сетевого холдинга ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа». На примере белгородской региональной энергокомпании, где внедрение системы SAP R/3 началось еще в 1998 году, Евгений Макаров рассказал о ее применении на практике.
В настоящее время в ОАО «Белгородэнерго» корпоративная информационная система SAP R/3 охватывает такие направления деятельности, как финансовая бухгалтерия, учет основных средств, управление персоналом, техническое обслуживание и ремонт оборудования, управление материальными потоками, сбыт, управление инвестициями, проектами, взаимоотношениями с клиентами и многие другие. Все модули системы полностью адаптированы к потребностям энергокомпании.
По словам Евгения Макарова, программные решения компании SAP (программные модули) позволяют не только анализировать, моделировать, совершенствовать бизнес-процессы энергетических предприятий и оптимизировать управление их финансовой, производственной, хозяйственной деятельностью, но в условиях формирования конкурентного рынка являются наиболее эффективным способом создания системы управления, ориентированной на потребителей электрической и тепловой энергии.
Опыт внедрения системы управления ресурсами предприятия SAP R/3 в ОАО «Белгородэнерго» планируется использовать и при построении системы управления ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа» с применением современных информационных систем на базе программных продуктов компании SAP mySAP Business Suite. Данное решение позволит обеспечить единый подход в области стратегического и оперативного управления ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа», создать единую систему информационных технологий и телекоммуникаций.
