Повышение качества обслуживания клиентов – одно из приоритетных направлений деятельности филиала Владимирэнерго ОАО МРСК Центра и Приволжья , поэтому специалисты службы взаимодействия с клиентами стремятся  оперативно реагировать  на обращения потребителей и предоставлять максимально полный сервис. Во всех производственных отделениях и РЭС созданы информационные центры, помогающие клиентам компании принять оптимальное решение по широкому спектру вопросов, касающихся электроснабжения.

Что делать если погас свет? Какие документы необходимы для технологического присоединения индивидуального дома к сетям энергокомпании? Как организовать эффективное энергопотребление в своем хозяйстве? На эти и другие вопросы, связанные с электроснабжением, квалифицированный ответ можно получить у специалистов Центра обслуживания клиентов  филиала Владимирэнерго .

За истекший год в филиал Владимирэнерго обратились 37 599 клиентов. Большинство обратившихся (20 311) – интересовались различными вопросами, основная часть из которых связана с технологическим присоединением к электрическим сетям.

Напомним, что, в настоящее время, реализуя клиентоориентированную политику, для потребителей филиала Владимирэнерго осуществляют работу  шесть Центров обслуживания клиентов (ЦОК) – во Владимире, Александрове, Гусь-Хрустальном, Коврове, Муроме и Петушках.

На веб-сайте филиала Владимирэнерго создан раздел Пропал свет? Что делать? , в котором представлены телефоны горячей линии и диспетчерских служб с непосредственной разбивкой по населенным пунктам, входящих в зону ответственности районов электрических сетей Также получить консультацию можно, позвонив на горячую линию   - 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный) или по телефону (4922) 31-08-08.

Всю информацию о работе электрических сетей и причинах нарушения электроснабжения вы можете узнать по единому номеру ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), а также по телефонам:

1. Районы электрических сетей (РЭС) филиала Владимирэнерго

Название РЭС

Телефон (с кодом города или района)

Александровский РЭС

(49244) 2-01-81

Киржачский РЭС

(49237) 2-31-25

Кольчугинский РЭС

(49245) 2-35-48

Юрьев-Польский РЭС

(49246) 2-21-26

Струнинский РЭС

(49244) 4-25-68

Суздальский РЭС

(49231) 2-07-10

Камешковский РЭС

(49248) 2-24-48

Собинский РЭС

(49242) 4-25-77

Петушинский РЭС

(49243) 2-15-30

Судогодский РЭС

(49235) 2-19-48

Аксеновский  РЭС

(49241) 3-73-35

Гусевской   РЭС

(49241) 3-73-36

Курловский   РЭС

(49241) 3-73-21

Вязниковский РЭС

(49233) 2-50-44

ГороховецкийРЭС

(49238) 2-18-87

КовровскийРЭС

(49232) 7-81-46

Меленковский РЭС

(49247) 2-30-70

Муромский РЭС

(49234) 2-13-69

Селивановский РЭС

(49236) 2-15-86

2. Оперативно-диспетчерские службы производственных отделений (ПО) филиала Владимирэнерго

Название ПО

Телефон (с кодом города или района)

ПО Александровские электрические сети

(49244) 6-25-20

ПО Владимирские электрические сети

(4922) 21-55-85 

ПО Гусевские

электрические сети

(49241) 3-73-52

ПО Ковровские

электрические сети

(49232) 2-11-79

3. Центр управления сетями филиала Владимирэнерго

Название филиала

Телефон (с кодом города или района)

Филиал Владимирэнерго

(4922) 21-67-81

4. Центры обслуживания клиентов филиала Владимирэнерго

Адрес расположения ЦОК

Телефон (с кодом города или района)

601655, г.Александров,             ул. Мосэнерго, д.1

ПО Александровские электрические сети (зона обслуживания Александровский,
Киржачский,
Кольчугинский,
Юрьев-Польский районы,
г. Струнино)

(49244) 6-49-44

600016, г.Владимир,

ул. Б.Нижегородская, д.91 (здание ПО "ВЭС")

ПО Владимирские электрические сети (зона обслуживания Собинский,
Камешковский,
Суздальский,
Судогодский районы)

(4922) 31-08-08, 47-03-62

601144, г.Петушки, ул. Профсоюзная, д.53

ПО Владимирские электрические сети (зона обслуживания Петушинский район)

(49243) 2-45-50

601508, г.Гусь-Хрустальный, ул.50-летия Советской власти, д.16

ПО Гусевские электрические сети (зона обслуживания Гусь-Хрустальный район)

(49241) 37-3-31

601902, г.Ковров, ул.Свердлова, д.78

ПО Ковровские электрические сети (зона обслуживания Ковровский,
Вязниковский,
Гороховецкий,
Селивановский районы)

(49232) 4-85-01

602200, г.Муром, ул.Механизаторов, д.28а (здание РЭС)

ПО Ковровские электрические сети (зона обслуживания Муромский, 
Меленковский районы)

(49234) 7-21-55