Специалисты филиала «Удмуртэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» приняли участие в организованной редакцией «Комсомольская правда»-Ижевск» прямой горячей телефонной линии в рамках «Марафона ЖКХ».
На вопросы читателей, звонивших в пресс-центр во время марафона, так и на поступившие заранее, отвечал начальник Управления технологического присоединения Иван Лушников. Большая часть вопросов, волнующих читателей газеты «Комсомольская правда»-Ижевск» касалась процедуры подключения к электрическим сетям и качества поставляемой электроэнергии. На все вопросы были даны полные и исчерпывающие ответы. По окончанию «прямой линии» специалист «Удмуртэнерго» рассказал об особенностях техприсоединения, льготных условиях и планах энергетиков на 2014 год слушателям «Радио КП».
С материалами прошедшего «Марафона ЖКХ» можно будет ознакомиться в спецпроекте еженедельника «Комсомольская правда»-Ижевск».
Технологическое присоединение – одно из приоритетных направлений деятельности «Удмуртэнерго», в рамках которого ведутся активные работы по повышению доступности энергетической инфраструктуры и модернизации электросетевого комплекса региона.
Всего в течение 2013 года было заключено 4806 договоров на техприсоединение. За прошедший год энергетики выполнили 3747 подключений, в том числе 3525 – льготной категории. Напомним, в льготную категорию потребителей попадают физические и юридические лица с заявками на присоединяемую мощность до 15 кВт (с учетом ранее присоединенной в данной точке присоединения мощности). Плата за технологическое присоединение для вышеуказанных заявителей составляет 550 рублей за одно присоединение.
Важным фактором роста числа обращений остается совершенствование филиалом «Удмуртэнерго» методов и приемов коммуникации с потребителями услуг. Благодаря развитию сети Центров обслуживания клиентов, жители Удмуртской Республики имеют возможность оперативно решать возникающие вопросы в сфере электроснабжения, в том числе, связанные с технологическим присоединением к сетям компании. С начала 2013 года специалисты по работе с клиентами филиала провели более шести тысяч устных консультаций.
Для максимальной прозрачности процесса технологического присоединения в филиале «Удмуртэнерго» работает единый номер горячей линии ОАО «МРСК Центра и Приволжья», по телефону которого (8-800-100-33-00, звонок бесплатный) потребители всегда могут обратиться с любым вопросом по оформлению документов на технологическое присоединение.
