-    Миф о том, что технологическое присоединение – длительная и дорогостоящая процедура -- намеренно поддерживают посреднические конторы. – заявил в ходе ЖКХ-марафона, состоявшегося в пресс-центре газеты «КП в Красноярске» Дмитрий Конопелько, заместитель директора филиала ОАО «МРСК «Сибири» -- «Красноярскэнерго» по развитию и реализации услуг.

В течение часа жители города и края смогли задать свои вопросы представителю «Красноярскэнерго» в режиме прямой телефонной линии и тут же получить компетентные консультации. В целом на прямую линию поступило 26 вопросов. Многие из них были тут же сняты, другие, требующие более предметного изучения, взяты «на контроль».

Большинство вопросов на прямой линии поступило от дачников. Люди интересовались: какова процедура технологического подключения и насколько долго и трудоемко оформление?

--  Сегодня наша ключевая задача – повысить качество обслуживания. Позиция «Красноярскэнерго»  – ориентированность на клиента и его нужды. – говорит Дмитрий Конопелько. -- В связи с этим мы постоянно совершенствуем работу  Центра обслуживания клиентов. Расширяем количество оказываемых услуг. Теперь это не только оформление подключений, строительство объектов и собственно подключения, но и установка приборов учета. Благодаря  2 000 приборам учета, установленным в Красноярске, была решена проблема постоянных внеплановых отключений в Покровке. Как выяснилось, эта ситуация была следствием воровства эдектроэнергии, когда на сети шла дополнительная нагрузка.

Сокращается процедура оформления подключения. Договор сегодня заключается  в течение 15 дней. Судя по звонкам, поступившим на прямую линию, многие граждане считают, что оформить подключение очень сложно. Это не так. И посредники, которые предлагают оформить подключение в «Красноярскэнерго» за дополнительную плату, чтобы якобы упросить процедуру  – лукавят. Только в прошлом году в Центре обслуживания клиентов было рассмотрено 13 тысяч заявлений на подключение.