С 1 февраля 2014 года МРСК Северо-Запада (дочерняя компания ОАО «Россети») осуществляет прием заявок на технологическое присоединение через Интернет.
Специалисты энергокомпании отмечают, что количество заявок, направленных он-лайн, неуклонно растет. За первые два месяца работы электронного сервиса услугой воспользовались 80 потребителей. В марте число клиентов, которые предпочли виртуальный способ оформления заявки, увеличилось по сравнению с показателями февраля в два раза.
Как говорит главный специалист отдела по взаимодействию с клиентами МРСК Северо-Запада Ольга Котлярова, сервис онлайн-заявки направлен на упрощение процесса технологического присоединения к электрическим сетям и позволяет заявителю без личного посещения офиса направлять необходимые документы в электросетевую компанию, получать уведомления об основных этапах их обработки и отслеживать исполнение заявки в режиме реального времени.
Онлайн-оформление доступно как для физических, так и для юридических лиц, в заявке которых мощность энергопринимающих устройств не превышает 150 кВт. По итогам первых двух месяцев работы сервиса наибольшую активность по его использованию проявили потребители, желающие осуществить технологическое присоединение в Псковской и Новгородской областях.
Сервис электронной подачи документов на техприсоединение в МРСК Северо-Запада был доступен для потребителей еще с 2012 года в качестве возможности подачи заявки-намерения на осуществление технологического присоединения, т.е. заявки проверялись на правильность их заполнения и полноты предоставления документов, но не имели юридической силы. После соответствующего постановления Правительства РФ, принятого в декабре 2013 года, сервис онлайн-заявки на сайте компании заработал в полнофункциональном режиме. Сегодня у потребителей есть возможность подать заявки не только на первичное технологическое присоединение, но сразу на несколько услуг, в частности, на временное подключение, переоформление, подтверждение, увеличение и перераспределение мощности, а также на выдачу дубликатов различных документов.
Напомним, за 2013 г. количество поданных в МРСК Северо-Запада заявок на технологическое присоединение по сравнению с 2012 г. увеличилось на 8% и превысило 33 тысячи. Из них 90% составили заявки на присоединение энергоустановок, мощность которых не превышает 150 кВт.
