В первом квартале количество обращений в центры обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Ивэнерго» ОАО «МРСК Центра и При-волжья» составило 3080 шт.
Поступило 303 заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям (суммарный объем мощности более 26,5 МВт). За-ключено и принято к исполнению с начала года 198 договоров на общую мощность около 7,9 МВт. За прошедший квартал выполнено 117 присоединений общей мощностью около 4 МВт.
Филиал «Ивэнерго» продолжает расширение интерактивного обслуживания потребителей. Жители области могут оперативно получать необходимую информацию по технологическому присоединению, энергоснабжению и другим вопросам посредством сети Интернет. Практически каждый месяц обновляется информация о технологическом присоединении, в разделе Клиентам /Технологическое присо-единение /Типовые формы документов: http://www.ivenergo.ru/client/regulation/form_blank/.
В разделе Клиентам/Система централизованного обслуживания клиентов работает раздел Интернет-приемная, где пользователь может задать интересующие его вопросы по технологическому присоединению: http://www.ivenergo.ru/client/stand/wopros/fao/.
Получить консультации по вопросам, касающимся деятельности «Ивэнерго» по технологическому присоединению и передаче элек-троэнергии можно по номеру «горячей линии» - 8-800-100-33-00 или по телефонам: (4932) 26-88-88 в Иванове, (49343) 41-555 в Тей-кове, (49331) 3-08-58 в Кинешме.
ЦОК г. Иваново (ул. Крутицкая 8/2) ведет прием посетителей по следующему графику: понедельник, вторник - с 10-00 до 19-00, среда, пятница - с 8-00 до 17-00 (без перерывов), четверг – день интерактивного заочного обслуживания (очного приема нет), суббота, вос-кресенье – выходные дни.
Обращаем внимание, что по вопросам энергосбытовой деятельности потребители могут получить консультации по телефонам «горячей линии» 8-800-200-73-55 и (4932) 93-73-55. Центры обслуживания клиентов производственного отделения энергосбытовой деятельности работают по адресам: г. Иваново ул. 10 Августа 18/17 и ул. Жиделёва 15, время работы с 8.00 до 19.00 с понедельника по пятницу, в суб-боту с 9.00 до 15.00, выходной – воскресенье.
Специалисты службы взаимодействия с клиентами филиала «Ивэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» стремятся предоставить потребителям максимально полный сервис. Повышение качества обслуживания клиентов – одно из приоритетных направлений дея-тельности российских энергетиков.
Поступило 303 заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям (суммарный объем мощности более 26,5 МВт). За-ключено и принято к исполнению с начала года 198 договоров на общую мощность около 7,9 МВт. За прошедший квартал выполнено 117 присоединений общей мощностью около 4 МВт.
Филиал «Ивэнерго» продолжает расширение интерактивного обслуживания потребителей. Жители области могут оперативно получать необходимую информацию по технологическому присоединению, энергоснабжению и другим вопросам посредством сети Интернет. Практически каждый месяц обновляется информация о технологическом присоединении, в разделе Клиентам /Технологическое присо-единение /Типовые формы документов: http://www.ivenergo.ru/client/regulation/form_blank/.
В разделе Клиентам/Система централизованного обслуживания клиентов работает раздел Интернет-приемная, где пользователь может задать интересующие его вопросы по технологическому присоединению: http://www.ivenergo.ru/client/stand/wopros/fao/.
Получить консультации по вопросам, касающимся деятельности «Ивэнерго» по технологическому присоединению и передаче элек-троэнергии можно по номеру «горячей линии» - 8-800-100-33-00 или по телефонам: (4932) 26-88-88 в Иванове, (49343) 41-555 в Тей-кове, (49331) 3-08-58 в Кинешме.
ЦОК г. Иваново (ул. Крутицкая 8/2) ведет прием посетителей по следующему графику: понедельник, вторник - с 10-00 до 19-00, среда, пятница - с 8-00 до 17-00 (без перерывов), четверг – день интерактивного заочного обслуживания (очного приема нет), суббота, вос-кресенье – выходные дни.
Обращаем внимание, что по вопросам энергосбытовой деятельности потребители могут получить консультации по телефонам «горячей линии» 8-800-200-73-55 и (4932) 93-73-55. Центры обслуживания клиентов производственного отделения энергосбытовой деятельности работают по адресам: г. Иваново ул. 10 Августа 18/17 и ул. Жиделёва 15, время работы с 8.00 до 19.00 с понедельника по пятницу, в суб-боту с 9.00 до 15.00, выходной – воскресенье.
Специалисты службы взаимодействия с клиентами филиала «Ивэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» стремятся предоставить потребителям максимально полный сервис. Повышение качества обслуживания клиентов – одно из приоритетных направлений дея-тельности российских энергетиков.
