Специалисты карельского филиала МРСК Северо-Запада провели для коллег из Ленэнерго семинар по использованию автоматизированной информационной системы процесса технологического присоединения потребителей (АИС ПТПП).
Коллег-энергетиков принял директор «Карелэнерго» Ефим Ашкинезер, который подчеркнул, что система АИС ПТПП, действующая сейчас во всей МРСК Северо-Запада, была задумана и разработана специалистами департамента информационных технологий филиала.
Заместитель директора по технологическому присоединению Ленэнерго Сергей Федоров, главный специалист отдела формирования отчетности департамента технологического присоединения Анна Погожева и начальник отдела договоров департамента взаимодействия с клиентами по Санкт-Петербургу Елена Аржанухина познакомились с работой департамента информационных технологий «Карелэнерго», увидели на практике как работает автоматизированная информационная система.
Руководитель департамента Сергей Лезов рассказал предысторию вопроса и определил цели, которые преследовались в ходе создания системы. Главной целью было типизировать, унифицировать и регламентировать процесс технологического присоединения, сформировав единые формы документов и отчетности. Также АИС ПТПП позволила получить статистику и динамику спроса по центрам питания, проанализировать из заявленную мощность и фактические нагрузки.
В системе присутствуют все утвержденные печатные формы первичных документов которые автоматически формируются на основании введенных данных, а также все регламентированные и пользовательские отчеты по технологическим присоединениям. Отлажена полная взаимосвязь всех документов, от заявки до акта оказания услуги. Произведена стыковка с системой бухгалтерского учета.
- Внедрение системы позволило унифицировать для всех структурных подразделений процесс технологического присоединения потребителей, оптимизировать внутренний документооборот, сократить время согласования документов, повысить прозрачность процесса и его управляемость, а в итоге улучшить качество обслуживания населения, - рассказывает Сергей Лезов. - Для быстрого и наиболее безболезненного внедрения системы мы использовали базовый стандартный продукт - программу «1С». Такая программа по технологическому присоединению у нас уже была разработана ранее. Далее была определена нормативно-справочная информация, которая подлежит централизации, и разработана единая система отчетности с запретом редактирования. Ограничение редактирования документов старых периодов на уровне МРСК позволяет повысить качество информации и дисциплинировать работу филиалов.
По информации Сергея Лезова, в настоящий момент действует централизованная база, разработана единая структура данных, которая синхронизируется с центральным хранилищем, настроен обмен данными с централизованной базой и системная работа в части формирования отчетности при центральной базе.
Внедрение АИС ПТПП позволяет любому зарегистрированному пользователю проконтролировать процесс, получить новую информацию, согласовать действия с другими участниками процесса. Появляется возможность в режиме реального времени сравнить текущую деятельность филиалов, использовать положительный опыт и избежать повторения ошибок. В итоге система позволяет увеличить производительность труда и, что важно для заявителей, минимизировать сроки подключения к сетям ОАО «МРСК Северо-Запада».
Сергей Федоров оценил созданную в МРСК Северо-Запада автоматизированную информационную систему процесса технологического присоединения потребителей как многофункциональную и работоспособную, которая позволяет держать под контролем не только сам процесс технологического присоединения, но и проводить паспортизацию сетевых объектов, вести учет затрат по технологическому присоединению и дополнительных платных услуг, держать на контроле обращения и жалобы, объем полезного отпуска и выполняет еще ряд важных контролирующих и регистрирующих функций.
- О результатах работы мы обязательно сообщим коллегам и руководству и будем думать, как можно использовать АИС ПТПП в работе «Ленэнерго», - сказал Сергей Федоров.
