Во  всех энергокомпаниях, входящих в зону ответственности МРСК «Центра и Северного Кавказа», идет активное внедрение Систем менеджмента качества (СМК). В настоящее время внедрение СМК в компаниях становится одним из основных факторов конкурентного преимущества и клиентоориентированности.

В ОАО «Тверьэнерго» с конца августа 2006 года ведется активная работа по внедрению СМК. Основной целью создания СМК в ОАО «Тверьэнерго» является совершенствование управления качеством работ Общества, направленное на повышение качества услуг передачи электроэнергии и технологического присоединения в соответствии с требованиями и ожиданиями потребителя.

На данный момент структурным подразделением ОАО «Тверьэнерго» - отделом менеджмента качества – проделана уже довольно большая работа: подготовлены  нормативные документы для разработки и внедрению СМК, утвержден устав и программа  работ по проекту «Разработка и внедрение системы менеджмента качества в ОАО «Тверьэнерго», учреждено положение о Координационном совете по стратегии, качеству и преобразованиям», разработан проект Политики в области качества.

В настоящее время в компании идет подготовка к предварительному аудиту действующей системы управления.
На разработку и внедрение СМК в ОАО «Тверьэнерго» отведено чуть более года. За это время компания должна пройти ряд этапов по разработке и внедрению СМК, которые включают: организацию работ по проекту; предварительный аудит; проектирование СМК; внедрение СМК; организация внутреннего аудита, анализа и приведение СМК в соответствие с требованиями Стандартов; сертификация СМК.

После внедрения СМК ОАО «Тверьэнерго» не остановится на достигнутом и будет поддерживать систему менеджмента качества в рабочем состоянии, добиваться её результативности и эффективности на основе постоянного улучшения.