Для удобства потребителей в филиале «Владимирэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» реализована услуга предварительной записи клиентов для подачи заявок на технологическое присоединение по телефонам:
ЦОК г. Владимир: 8(4922) 47-03-62 (зона обслуживания: Собинский р-он, Камешковский р-он, Суздальский р-он, Судогодский р-он).
ЦОК г. Александров: 8(49244) 6-49-44 (зона обслуживания: Александровский р-он, Киржачский р-он, Кольчугинский р-он, Юрьев-Польский р-он, г. Струнино).
ЦОК г. Гусь-Хрустальный: 8(49241) 37-3-33 (зона обслуживания: Гусь-Хрустальный р-он, г.Курлово).
ЦОК г. Ковров: 8(4922) 4-85-01 (зона обслуживания: Ковровский р-он, Вязниковский р-он, Гороховецкий р-он, Селивановский р-он).
ЦОК г. Муром: 8(4922) 7-21-55 (зона обслуживания: Муромский р-он, Меленковский р-он).
ЦОК г. Петушки: 8(4922) 2-45-50 (зона обслуживания: Петушинский р-он).
Служба взаимодействия с клиентами филиала «Владимирэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» применяет в работе современные средства коммуникации, которые позволяют сделать услуги более доступными. Жители Владимирской области при помощи сети Интернет могут оперативно получать необходимую информацию по технологическому присоединению, энерго-снабжению и другим вопросам связанным с деятельностью филиала.
Регулярно обновляется информация о технологическом присоединении, в разделе Потребителям /Технологическое присоединение /Типовые формы документов: http://www.vladimirenergo.ru/clients/teh_pris/tip_form.php. Также на сайте филиала www.vladimirenergo.ru можно найти адреса и телефоны подразделений «Владимирэнерго», в разделе Потребителям работает подраздел Личный кабинет по ссылке https://utp.mrsk-cp.ru/Pages/default.aspx.
Обратившийся в Личный кабинет потребитель должен пройти авторизацию, получить логин и пароль. После этого можно подать заявку на технологическое присоединение, на восстановление технических условий, отследить прохождение своего договора или написать обращение. В полном объеме данный ресурс работает с начала марта 2014г. В разделе Потребителям/Система централизованного обслуживания клиентов работает раздел Интернет-приемная, где пользователь может задать интересующие его вопросы по технологическому присоединению http://www.vladimirenergo.ru/clients/internet_priem.php.
Повышение качества обслуживания клиентов – одно из приоритетных направлений деятельности филиала «Владимирэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья», поэтому специалисты службы взаимодействия с клиентами стремятся оперативно реагировать на обращения потребителей и предоставлять максимально полный сервис. С этой целью вводятся всё новые возможности для обратной связи с потребителями услуг. Во всех производственных отделениях и РЭС созданы информационные центры, помогающие клиентам компании принять оптимальное решение по широкому спектру вопросов, касающихся электроснабжения.
Всю информацию о работе электрических сетей и причинах нарушения электроснабжения вы можете узнать по единому номеру ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), а также по телефонам:
1. Районы электрических сетей (РЭС) филиала «Владимирэнерго»
Название РЭС Телефон (с кодом города или района)
Александровский РЭС (49244) 2-01-81
Киржачский РЭС (49237) 2-31-25
Кольчугинский РЭС (49245) 2-35-48
Юрьев-Польский РЭС (49246) 2-21-26
Струнинский РЭС (49244) 4-25-68
Суздальский РЭС (49231) 2-07-10
Камешковский РЭС (49248) 2-24-48
Собинский РЭС (49242) 4-25-77
Петушинский РЭС (49243) 2-15-30
Судогодский РЭС (49235) 2-19-48
Аксеновский РЭС (49241) 3-73-35
Гусевской РЭС (49241) 3-73-36
Курловский РЭС (49241) 3-73-21
Вязниковский РЭС (49233) 2-50-44
ГороховецкийРЭС (49238) 2-18-87
КовровскийРЭС (49232) 7-81-46
Меленковский РЭС (49247) 2-30-70
Муромский РЭС (49234) 2-13-69
Селивановский РЭС (49236) 2-15-86
2. Оперативно-диспетчерские службы производственных отделений (ПО) филиала «Владимирэнерго»
Название ПО Телефон (с кодом города или района)
ПО «Александровские электрические сети» (49244) 6-25-20
ПО «Владимирские электрические сети» (4922) 21-55-85
ПО «Гусевские электрические сети» (49241) 3-73-52
ПО «Ковровские электрические сети» (49232) 2-11-79
3. Центр управления сетями филиала «Владимирэнерго»
Название филиала Телефон (с кодом города или района)
Филиал «Владимирэнерго» (4922) 21-67-81
4. Центры обслуживания клиентов филиала «Владимирэнерго»
Адрес расположения ЦОК Телефон (с кодом города или района)
601655, г.Александров, ул. Мосэнерго, д.1 ПО «Александровские электрические сети» (зона обслуживания Александровский,
Киржачский,
Кольчугинский,
Юрьев-Польский районы,
г. Струнино) (49244) 6-49-44
600016, г.Владимир, ул. Б.Нижегородская, д.91 (здание ПО "ВЭС") ПО «Владимирские электрические сети» (зона обслуживания Собинский,
Камешковский,
Суздальский,
Судогодский районы) (4922) 31-08-08, 47-03-62
601144, г.Петушки, ул. Профсоюзная, д.53 ПО «Владимирские электрические сети» (зона обслуживания Петушинский район) (49243) 2-45-50
601508, г.Гусь-Хрустальный, ул.50-летия Советской власти, д.16 ПО «Гусевские электрические сети» (зона обслуживания Гусь-Хрустальный район) (49241) 37-3-31
601902, г.Ковров, ул.Свердлова, д.78 ПО «Ковровские электрические сети» (зона обслуживания Ковровский,
Вязниковский,
Гороховецкий,
Селивановский районы) (49232) 4-85-01
602200, г.Муром, ул.Механизаторов, д.28а (здание РЭС) ПО «Ковровские электрические сети» (зона обслуживания Муромский,
Меленковский районы) (49234) 7-21-55
ЦОК г. Владимир: 8(4922) 47-03-62 (зона обслуживания: Собинский р-он, Камешковский р-он, Суздальский р-он, Судогодский р-он).
ЦОК г. Александров: 8(49244) 6-49-44 (зона обслуживания: Александровский р-он, Киржачский р-он, Кольчугинский р-он, Юрьев-Польский р-он, г. Струнино).
ЦОК г. Гусь-Хрустальный: 8(49241) 37-3-33 (зона обслуживания: Гусь-Хрустальный р-он, г.Курлово).
ЦОК г. Ковров: 8(4922) 4-85-01 (зона обслуживания: Ковровский р-он, Вязниковский р-он, Гороховецкий р-он, Селивановский р-он).
ЦОК г. Муром: 8(4922) 7-21-55 (зона обслуживания: Муромский р-он, Меленковский р-он).
ЦОК г. Петушки: 8(4922) 2-45-50 (зона обслуживания: Петушинский р-он).
Служба взаимодействия с клиентами филиала «Владимирэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» применяет в работе современные средства коммуникации, которые позволяют сделать услуги более доступными. Жители Владимирской области при помощи сети Интернет могут оперативно получать необходимую информацию по технологическому присоединению, энерго-снабжению и другим вопросам связанным с деятельностью филиала.
Регулярно обновляется информация о технологическом присоединении, в разделе Потребителям /Технологическое присоединение /Типовые формы документов: http://www.vladimirenergo.ru/clients/teh_pris/tip_form.php. Также на сайте филиала www.vladimirenergo.ru можно найти адреса и телефоны подразделений «Владимирэнерго», в разделе Потребителям работает подраздел Личный кабинет по ссылке https://utp.mrsk-cp.ru/Pages/default.aspx.
Обратившийся в Личный кабинет потребитель должен пройти авторизацию, получить логин и пароль. После этого можно подать заявку на технологическое присоединение, на восстановление технических условий, отследить прохождение своего договора или написать обращение. В полном объеме данный ресурс работает с начала марта 2014г. В разделе Потребителям/Система централизованного обслуживания клиентов работает раздел Интернет-приемная, где пользователь может задать интересующие его вопросы по технологическому присоединению http://www.vladimirenergo.ru/clients/internet_priem.php.
Повышение качества обслуживания клиентов – одно из приоритетных направлений деятельности филиала «Владимирэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья», поэтому специалисты службы взаимодействия с клиентами стремятся оперативно реагировать на обращения потребителей и предоставлять максимально полный сервис. С этой целью вводятся всё новые возможности для обратной связи с потребителями услуг. Во всех производственных отделениях и РЭС созданы информационные центры, помогающие клиентам компании принять оптимальное решение по широкому спектру вопросов, касающихся электроснабжения.
Всю информацию о работе электрических сетей и причинах нарушения электроснабжения вы можете узнать по единому номеру ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), а также по телефонам:
1. Районы электрических сетей (РЭС) филиала «Владимирэнерго»
Название РЭС Телефон (с кодом города или района)
Александровский РЭС (49244) 2-01-81
Киржачский РЭС (49237) 2-31-25
Кольчугинский РЭС (49245) 2-35-48
Юрьев-Польский РЭС (49246) 2-21-26
Струнинский РЭС (49244) 4-25-68
Суздальский РЭС (49231) 2-07-10
Камешковский РЭС (49248) 2-24-48
Собинский РЭС (49242) 4-25-77
Петушинский РЭС (49243) 2-15-30
Судогодский РЭС (49235) 2-19-48
Аксеновский РЭС (49241) 3-73-35
Гусевской РЭС (49241) 3-73-36
Курловский РЭС (49241) 3-73-21
Вязниковский РЭС (49233) 2-50-44
ГороховецкийРЭС (49238) 2-18-87
КовровскийРЭС (49232) 7-81-46
Меленковский РЭС (49247) 2-30-70
Муромский РЭС (49234) 2-13-69
Селивановский РЭС (49236) 2-15-86
2. Оперативно-диспетчерские службы производственных отделений (ПО) филиала «Владимирэнерго»
Название ПО Телефон (с кодом города или района)
ПО «Александровские электрические сети» (49244) 6-25-20
ПО «Владимирские электрические сети» (4922) 21-55-85
ПО «Гусевские электрические сети» (49241) 3-73-52
ПО «Ковровские электрические сети» (49232) 2-11-79
3. Центр управления сетями филиала «Владимирэнерго»
Название филиала Телефон (с кодом города или района)
Филиал «Владимирэнерго» (4922) 21-67-81
4. Центры обслуживания клиентов филиала «Владимирэнерго»
Адрес расположения ЦОК Телефон (с кодом города или района)
601655, г.Александров, ул. Мосэнерго, д.1 ПО «Александровские электрические сети» (зона обслуживания Александровский,
Киржачский,
Кольчугинский,
Юрьев-Польский районы,
г. Струнино) (49244) 6-49-44
600016, г.Владимир, ул. Б.Нижегородская, д.91 (здание ПО "ВЭС") ПО «Владимирские электрические сети» (зона обслуживания Собинский,
Камешковский,
Суздальский,
Судогодский районы) (4922) 31-08-08, 47-03-62
601144, г.Петушки, ул. Профсоюзная, д.53 ПО «Владимирские электрические сети» (зона обслуживания Петушинский район) (49243) 2-45-50
601508, г.Гусь-Хрустальный, ул.50-летия Советской власти, д.16 ПО «Гусевские электрические сети» (зона обслуживания Гусь-Хрустальный район) (49241) 37-3-31
601902, г.Ковров, ул.Свердлова, д.78 ПО «Ковровские электрические сети» (зона обслуживания Ковровский,
Вязниковский,
Гороховецкий,
Селивановский районы) (49232) 4-85-01
602200, г.Муром, ул.Механизаторов, д.28а (здание РЭС) ПО «Ковровские электрические сети» (зона обслуживания Муромский,
Меленковский районы) (49234) 7-21-55
