Компания Квадра продолжает принимать обращения от потребителей, ранее оплативших коммунальные ресурсы горячая вода и отопление в Городских кассах.

С конца марта к нам обратилось более 2 тыс. потребителей, оплативших квитанции за февраль месяц в Городских кассах. Только за вчерашний день обслужено около 600 потребителей. В целях сокращения времени обслуживания клиентов выделены дополнительные специалисты, установлена необходимая оргтехника для обработки документов и организован отдельный прием таких обращений. Кроме того, для удобства наших потребителей на корпоративном сайте компании размещен бланк заявления, которое можно заполнить и отправить нам по электронной почте teplo@lipetsk.quadra.ru. с приложением копии паспорта и чека, подтверждающего оплату , - отметил заместитель директора Восточного филиала ОАО Квадра по сбыту Алексей Данилов.

Напомним, что в связи с проведением следственных действий в расчетных центрах Городской кассы в Восточном филиале ОАО Квадра отсутствуют сведения о части платежей, совершенных потребителями по квитанциям энергокомпании через пункты Городской кассы.

К сожалению, если потребители не уведомят энергокомпанию о совершенной оплате, то у нас не будет оснований для корректировки взаиморасчетов, а в платежных документах будет отражена задолженность. Поэтому мы еще раз просим всех потребителей, оплативших коммунальные ресурсы горячая вода и отопление через ООО Городская Касса , и в квитанциях которых указан долг, лично или по электронной почте обратиться в энергокомпанию , - говорит Алексей Данилов.

По всем возникшим вопросам потребители могут обращаться по многоканальному телефону филиала: (4742) 28-66-10 или по адресу электронной почты teplo@lipetsk.quadra.ru.