Восточный филиал ПАО Квадра на платежных документах за июль месяц разместит информацию о долгах потребителей. Подобные квитанции получат те абоненты энергокомпании, которые имеют на 1 августа 2015 года просроченную задолженность за потребленную тепловую энергию и горячую воду. В дальнейшем информация о долге будет размещаться на квитанциях ежемесячно.
В настоящее время задолженность населения Липецкой области перед филиалом ПАО Квадра – Восточная генерация превышает 630 млн рублей. Между тем, деятельность энергокомпании напрямую зависит от своевременной оплаты за поставленную тепловую энергию. Дебиторская задолженность потребителей значительно осложняет подготовку к предстоящему отопительному сезону, в частности, проведение ремонтных работ на магистральных и квартальных сетях, модернизацию оборудования, а также, расчеты энергокомпании с поставщиками топлива, оплата которого в структуре платежей компании занимает порядка 70%, а также выплату заработной платы сотрудникам компании , - отметил директор филиала ПАО Квадра - Восточная генерация Алексей Курило.
Для удобства потребителей, начиная с июля текущего года, в платежных документах будет размещен штрих-код, позволяющий оплатить не только текущее потребление, но и просроченную дебиторскую задолженность.
В случае если потребитель оплатил все квитанции филиала, и при этом в платежном документе отражена задолженность, а денежные средства до настоящего момента на его лицевой счет не зачислены, необходимо обратиться в один из центров обслуживания клиентов с заявлением установленного образца. При невозможности прийти лично, потребители могут направить копии всех чеков на оплату, паспорта и заявление по электронной почте teplo@lipetsk.quadra.ru. Бланк заявления размещен на корпоративном сайте ПАО Квадра (http://quadra.ru/branches/branches/eastern_generation/clients/specialists_services/index.php).
По всем вопросам, связанным с начислением и оплатой за коммунальные услуги отопление и горячая вода , жители Липецка могут обращаться в центры обслуживания клиентов Восточного филиала ПАО Квадра по адресам: в г. Липецк - ул. Космонавтов, д. 92, ул. Индустриальная, д. 44, в г. Грязи - ул. Первомайская, д. 65, в г. Чаплыгин - ул. Первомайская, д. 23, а также по многоканальному телефону (4742) 28-66-10 или по адресу электронной почты teplo@lipetsk.quadra.ru.
