Газета «Белгородские известия» от 29.11.2006г.

28 ноября исполняется три года с тех пор, как на территории Белгородской области начало свою деятельность ОАО "Региональный расчётно-кассовый центр", призванное оптимизировать оказание жилищно-коммунальных услуг жителям нашего региона. О результатах работы компании и перспективах мы попросили рассказать генерального директора ОАО "РРКЦ" А.В.Кувшинова.

- Андрей Викторович, три года - срок относительно небольшой, но уже вполне достаточный для подведения первых итогов работы. Что вы считаете основными достижениями компании за это время - Каждый год становления был непростым и одновременно - открывающим новые перспективы, ставящим новые задачи. Всё начиналось с активного формирования актуальной базы данных о субъектах рынка жилищно-коммунальных услуг. На протяжении 2006 года "Региональный расчётно-кассовый центр" занимался отработкой и совершенствованием технологий, внедрением новой системы оплаты ЖКУ в районах, а также расширением сети пунктов приёма платежей.
На мой взгляд, наиболее важные достижения компании за три года заключаются в следующем.

Во-первых, более пятисот тысяч жителей области сейчас получают ежемесячную квитанцию в формате единого платёжного документа. В областном центре около ста двадцати тысяч граждан пользуются квитанцией на оплату всех видов жилищно-коммунальных услуг и при этом имеют возможность оплатить их в любом платёжном пункте города. Что касается других муниципальных образований Белгородчины, то на сегодняшний день население практически всех районов имеет возможность заплатить за электроэнергию и тепло, используя наши квитанции. Кроме того, мы провели успешный эксперимент по внедрению единого платёжного документа в Красненском районе, жители которого тоже в настоящее время могут одновременно рассчитаться за все виды ЖКУ.
Вторым достижением нашей организации является интеграция поставщиков услуг в единое информационное пространство. В самом Белгороде большая часть поставщиков ЖКУ работает напрямую с нашей организацией, предоставляя информацию о начислениях для формирования единого платёжного документа.

"Региональный расчётно-кассовый центр" в свою очередь также предоставляет информацию об осуществлении платежей, которая применяется для ведения лицевых счетов абонентов. Это сотрудничество длится на протяжении полутора лет, оно взаимовыгодно и удобно не только для поставщика услуги и "РРКЦ", но и для муниципальных органов, которые получают полную информацию о состоянии расчётов за жилищно-коммунальные услуги.
И, в-третьих, на территории Белгородской области создана база данных плательщиков жилищно-коммунальных услуг. На сегодняшний день в неё внесена информация о более чем пятистах тысячах абонентов. В последующем расширение информационного поля позволит реализовать основную идею нашей организации - создание единой системы начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги.

В течение 2006 года в Белгороде, Старом Осколе и Валуйках совместными усилиями акционерных обществ "Белгородэнерго", "Белгородская сбытовая компания", "Корпоративные сервисные системы", "115", "Белгородэнергосервис", филиала "ТГК-4" "Белгородская региональная генерация" и "Регионального расчётно-кассового центра" организована работа центров обслуживания клиентов (ЦОК). Их основное назначение заключается в предоставлении конечным потребителям ряда сервисных услуг. При этом любой обратившийся плательщик может получить полную информацию как о состоянии своего лицевого счёта, так и о предоставленной ему льготе. При этом пользоваться услугами центров могут не только физические, но и юридические лица. Данная схема работы позволяет удобно и быстро обслуживать любого потребителя в указанных населённых пунктах. Хотелось бы отметить отдельно, что в каждом центре обслуживания клиентов наряду с представителями энергетических компаний работают и специалисты компании "Белгородоблгаз", что ещё больше способствует консолидации рынка жилищно-коммунальных услуг.

- Каковы, на ваш взгляд, основные слагаемые успешной деятельности РРКЦ - Одной из главных составляющих мы считаем реализацию комплекса мероприятий социального характера, ориентированных на жителей Белгородской области. Наша компания направляет всё большие усилия именно для обеспечения удобства потребителям при оплате ЖКУ и более высокого уровня сервиса. Вторым компонентом успеха является слаженное взаимодействие со смежными организациями в процессе реализации совместных проектов. Сотрудничество с названными ранее компаниями позволяет на самом высоком уровне организовать работу с абонентами. И третьей безусловной составляющей успеха развития ОАО "РРКЦ" является наличие сильной во всех смыслах команды, умеющей работать и добиваться общих целей.

- Какие планы и первоочередные задачи в этом отношении стоят перед ОАО "РРКЦ" в 2007 году - Планы на 4-й год развития РРКЦ напрямую связаны с реализацией проекта "Региональная информационная система жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области" (РИС ЖКХ) на 2006 - 2007 гг., где наша компания выполняет координирующую функцию. Главным результатом этой деятельности должно стать обеспечение всех районов Белгородской области единым платёжным документом, содержащим все виды жилищно-коммунальных услуг, и создание единой системы начислений за ЖКУ. Кроме того, в 2007 году будет создана база данных льготников, единая для муниципальных органов и поставщиков жилищно-коммунальных услуг. Сведения о потребителе достаточно будет внести только один раз, и они станут доступными в равной мере всем участникам данного информационного пространства, что позволит избежать путаницы.

- Андрей Викторович, что бы вы хотели пожелать РРКЦ и сотрудникам в день рождения компании - Это был год напряжённой работы всего коллектива, и поэтому в первую очередь мне хотелось бы поблагодарить коллег за те положительные результаты, которых мы на сегодняшний день добились. Пожелать оставаться такой же работоспособной командой, не останавливаться на достигнутом и уверенно двигаться по пути реализации программы "Региональная информационная система ЖКХ", удобной для всех субъектов рынка ЖКУ.