5 декабря в Орле по инициативе ОАО "Орелэнерго" (входит в состав МРСК "Центра и Северного Кавказа") открыт Центр обслуживания клиентов (ЦОК), призванный значительно облегчить взаимодействие жителей области с энергокомпаниями региона. Теперь большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, можно будет решить в одном месте. В ЦОКе пока работают представители распределительной сетевой компании "Орелэнерго" и Орловской сбытовой компании.

Среди основных направлений деятельности – заключение договоров на технологическое присоединение к электрическим сетям, рассмотрение жалоб от населения на качество энергоснабжения. В Центре также можно получить консультацию по предоставлению льгот, проверить состояние лицевого счета, оформить заявку на проверку работы приборов учета электроэнергии и т.д.

Узнать ответы на интересующие вопросы можно будет и по телефонам: (4862) 55-01-01, 43-34-01.
По словам Директора Черноземной дирекции ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Северного Кавказа" Сергея Подольского, в Орле открыт один из первых Центров обслуживания клиентов (первый находится в Белгороде). Поэтому на орловских энергетиков ложится большая ответственность, ведь в других регионах именно на их опыте и наработках будут учиться и судить о нововведении, способном сделать энергетиков и их клиентов ближе.

Создание "Центра обслуживания клиентов", считает главный инженер ОАО "Орелэнерго" Александр Летягин, – это еще один шаг навстречу жителям города и области, которые уже в ближайшее время оценят удобства новой системы: оперативность решения своих проблем, отсутствие очередей, вежливое отношение персонала.