— Насколько подстанции и оборудование "Орелэнерго" соответствуют современным техническим требованиям? Выдержат ли они нагрузку, если в городе появится несколько новых больших жилых и развлекательных комплексов?
Скажется ли это на энергоснабжении области в целом?
— Запас прочности нашей энергосистемы достаточно большой. В 80 – 90-е годы прошлого века в нашем регионе действовало намного больше промышленных и сельскохозяйственных предприятий, чем сегодня. Да и работали они куда напряженнее. Соответственно, и электроэнергии раньше потреблялось намного больше. В расчете на такую экономическую мощь строились и сети «Орёлэнерго». Поэтому можно с абсолютной уверенностью говорить, что в Орловской области дефицита пропускной способности по сетям всех напряжений пока нет и в ближайшие два – три года не будет.
Более того, до текущего года спрос на мощность, несмотря на развитие торговли и промышленности, падал. Только сегодня эта тенденция начинает меняться. Мы прогнозируем рост электропотребления ежегодно на 8% по отношению к уровню 2000 года. Это означает, что сети «Орелэнерго», пока легко справляются с нагрузками, и даже остается приличный резерв мощности.
Но в дальнейшем в связи с реализацией в области национальных проектов «Развитие АПК», «Доступное жильё», наметившимся в последнее время экономическим ростом у нас появится масса новых потребителей, и тогда, возможно, дефицит электроэнергии возникнет. И, скорее всего, в Орле, который активно развивается. У нас уже сегодня есть в городе проблемные места, где мощности не хватает. Поэтому в проекте – совместное с ФСК «ЕЭС» строительство новой подстанции 500 кВ. Тем более, что по территории области проходит линия 500 кВ «Елецк – Новобрянская», к которой возможно присоединить новую ПС. Планируется также строительство второго городского кольца линий электропередач напряжением 110 кВ и новых подстанций.
— Наша семья ведет строительство дома. Расскажите, какой пакет документов требуется собрать для подключения к электрическим сетям?
— Для подключения к электрическим сетям строящегося дома необходим следующий пакет документов:
1. Заявка на присоединение к сетям за подписью Заявителя, включающая:
• Паспортные данные Заявителя
• Наименование объекта с адресом расположения
• Величина заявленной мощности
• Предполагаемый срок ввода объекта и заявленной мощности
• Причина обращения
2. Приложения к заявке:
• Ситуационный план
• Разрешительное письмо на согласование землеотвода для нового строительства объекта недвижимости
• Однолинейная схема электрических сетей (для существующих объектов)
• Расчет нагрузки (для существующих объектов).
— Когда подача электричества будет стабильной, и можно будет поставить в Орловском районе электрический котел. За год у меня сгорело два электрических чайника, на подходе микроволновка, насосная станция и холодильник. Хотела поставить стиральную машину-автомат, но боюсь. Просто выкинуть деньги, совсем не хочется. Да и когда на целый день выключают электричество и это на протяжении двух недель - неудобно. Хотелось бы жить по-человечески.
— К сожалению, Вы не уточнили место своего проживания. На этот вопрос необходимо отвечать конкретно по определенному месту жительства, ведь возможно, Вы проживаете не в зоне обслуживания ОАО «Орелэнерго». По вопросу установки электрического котла для отопления необходимо обратиться в электроснабжающую компанию вашего района и Ростехнадзор для получения разрешения.
А причина проблем с электричеством, скорее всего, кроется в несанкционированных подключениях к электрическим сетям, проще говоря, в банальном воровстве. Когда люди включают в обход счетчиков мощные электроприборы, самодельные сварки без стабилизаторов, само собой напряжение «скачет». Ведь энергетики, подключая домовладения, рассчитывают на определенную нагрузку, а получается, что львиную долю мощности у честных потребителей бессовестно «отнимают», губя любую технику, которая не рассчитана на такие перепады. Стабильное напряжение в вашем районе будет тогда, когда те, кто ворует электроэнергию будут разоблачены. Так что, если знаете о подобных фактах, звоните: 8-800-50-50-115.
— В Залегощенском районе, д. Грачевка есть небольшой жилой комплекс из трехэтажных домов. Зимой возникает постоянная проблема с напряжением и подачей электричества (выбивает пробки в квартирах, отключается подстанция).
С чем это связано: с увеличением электроприборов евростандарта или же с тем, что устарела подстанция? Можно ли как-то решить эту проблему?
— Как правильно замечено в вопросе, проблема возникает в зимнее время. Электроснабжение трехэтажных домов в деревне Грачевка Залегощенского района выполнено в соответствии с проектом, в котором предусмотрено применение в квартирах газовых плит (на сжиженном газе) и централизованное отопление квартир в домах от отдельной котельной. В течение последних нескольких лет централизованное отопление квартир в домах отсутствует, что явилось причиной использования жителями квартир электрообогревательных приборов (часто не заводского исполнения). Использование в зимнее время жителями многоквартирных домов электрообогревательных приборов значительно перегружает электропроводку в этих домах, что и приводит к «выбиванию пробок в квартирах» и появлению «проблем с напряжением».
Решить эти проблемы можно только снижением нагрузок в домах, путем применения жильцами газовых плит на природном газе (природный газ к домам подведен) и перевода квартир на индивидуальное газовое отопление.
Применение современных бытовых электроприборов (эл. чайники, микроволновые печи, стиральные машины и т.д.) само по себе не может вызвать «проблемы с напряжением и подачей электричества», ввиду разновременности использования этих приборов в квартирах, а вот возникающая перед жильцами проблема увеличения электропотребления и, как следствие, увеличения расходов семьи на оплату электроэнергии, решается разными людьми по-разному. Одни стараются более экономно расходовать электроэнергию, а другие идут по «тернистой тропинке» неплатежей или откровенного воровства электроэнергии, тем самым не только перегружая электропроводку в домах, что часто приводит к возникновению пожаров, но и подвергая своих же соседей и самих себя опасности поражения электротоком от прикосновения к находящимся в доме металлическим конструкциям (в т.ч. водопроводным и газовым трубам).
По информации начальника Залегощенского района электрических сетей за период с 30.08.06г. по 01.03.07г. жалоб от населения на аварийное отключение подстанции, питающей многоквартирные дома в д. Грачевка, не зафиксировано, что свидетельствует о возникновении проблем с электроснабжением в этих домах не по причине отключения подстанции, а по причинам, указанным выше.
— Чем отличается такое множество энергокомпаний (Орелэнергосбыт, Орелэнерго, Орловская генерирующая компания и т.д.), в чем конкретно заключаются функции каждой из них?
— В результате реформирования орловской энергосистемы из состава ОАО «Орелэнерго» в апреле 2005 г. было выделено три компании различные по видам бизнеса и по профилю своей основной деятельности. Это распределительная сетевая компания ОАО «Орелэнерго», ОАО «Орелэнергосбыт» и ОАО «Орловская генерирующая компания», которая в данный момент стала филиалом ОАО ТГК – 4 и называется «Орловская региональная генерация».
ОАО "Орелэнерго" обеспечивает централизованным электроснабжением народнохозяйственный комплекс области с территорией площадью 24,7 тыс. кв. км и населением более 900 тыс. человек. Протяженность всех линий электропередачи – 28145 км. На балансе общества находится 141 подстанций (ПС) 110-35 кВ общей мощностью 1635,0 МВА и 5984 трансформаторных подстанций (ТП) 10-6/0,4кВ, общей мощностью 814,66 МВА.
В состав акционерного общества входят три филиала: Орловские, Мценские и Ливенские электрические сети, а также дочернее общество «Орелэнергоремонт».
Основные функции ОАО «Орелэнерго» заключаются в транспортировке электроэнергии по воздушным линиям электропередачи конечным потребителям (физическим и юридическим лицам) в 24 района области.
Основными направлениями деятельности ОАО «Орелэнергосбыт» являются:
1. Покупка электрической энергии на регулируемом (ФОРЭМ) и свободном (5-15%) секторах оптового рынка электроэнергии (мощности), последующая ее продажа.
2. Продажа электроэнергии потребителям Орловской области, в т.ч. населению по тарифам, утвержденным РЭК Орловской области.
3. Анализ тарифов на электроэнергию, прогноз потребления электроэнергии на краткосрочную и долгосрочную перспективы.
4. Изучение рынков сбыта электроэнергии и сопутствующих услуг; реализация мероприятий по их расширению.
Филиал ОАО «ТГК-4» - «Орловская региональная генерация» вырабатывает в комбинированном цикле электрическую и тепловую энергию для нужд Орловской области, а также транспортирует теплоэнергию через «Орловские тепловые сети» и «Ливнытеплоэнерго». Компания обеспечивает на 50% потребности Орловской области в электроэнергии и на 65% потребности города Орла в теплоэнергии. В состав филиала входят следующие производственные подразделения: Орловская ТЭЦ, Ливенская ТЭЦ, «Орловские тепловые сети», «Ливнытеплоэнерго». Установленная электрическая мощность Орловской ТЭЦ – 330 МВТ, тепловая – 855 Гкал/ч, установленная электрическая мощность Ливенской ТЭЦ – 12 МВт, тепловая – 240 Гкал/ч. Структура топлива: газ (97,8%), мазут (2,2%).
— С чем была связана необходимость реорганизации?
— Необходимость реформирования отрасли назрела еще в конце 1980-х годов, когда электроэнергетика страны стала приходить в упадок: производственные мощности обновлялись заметно медленнее, чем росло потребление электроэнергии. В отдельных регионах происходили перебои энергоснабжения, наблюдался энергетический кризис. Существовала высокая вероятность крупных аварий. Средств на ремонты и, тем более, на новое строительство не было, платежи за электроэнергию составляли всего 14% живыми деньгами. Особенно удручающе ситуация выглядела для сетевого комплекса, который финансировался по остаточному принципу. Считалось, что проблемы в сетях имеют меньше социальных последствий, проще устраняются, чем на энергообъектах в генерации и теплоэнергетике.
По технологическим показателям российские энергокомпании очень отставали от своих аналогов в развитых странах. Но стимулов развиваться, повышать эффективность работы не было. Отсутствовала конкуренция, доступ на рынок был закрыт для новых, независимых игроков. При этом уже не было «сильной поддержки государства». Это было чревато очень большим повышением цен на электро- и теплоэнергию или могло вызвать сильнейший энергокризис. Оптимальным выходом в такой ситуации стала реформа, которая способна обеспечить приток частных инвестиций в отрасль, сделать энергетику прибыльной и эффективной.
В ходе реформы меняется структура отрасли. Генерирующие, сбытовые и ремонтные компании в перспективе станут преимущественно частными и будут конкурировать друг с другом. В естественномонопольных сферах, напротив, происходит усиление государственного контроля. Таким образом, создаются условия для развития конкурентного рынка электроэнергии, цены которого не регулируются государством, а формируются на основе спроса и предложения, а его участники конкурируют, снижая свои издержки. Для населения это означает, прежде всего, получение дешевых и качественных услуг.
Цели и задачи реформы определены постановлением Правительства от 11 июля 2001 г. № 526 "О реформировании электроэнергетики Российской Федерации".
— Каковы размеры потерь в электрических сетях за 2006 год и как вы намерены бороться с ними в текущем году?
— В 2006 году потери в сетях ОАО «Орелэнерго» составили 357,439 млн.кВт.ч. или 13.78% от отпуска в сети компании.
В ОАО «Орелэнерго» производится постоянная работа по снижению потерь электроэнергии в рамках ежегодных мероприятий. В результате проводимой работы потери электроэнергии снизились с 16,04% в 2004 г. до 13,71 в 2006 г.
— Какие применяются меры по снижению выбросов в атмосферу?
— Производственная деятельность РСК ОАО «Орелэнерго» заключается в транспортировке электрической энергии, при этом вредные выбросы в атмосферу отсутствуют. Выбросы от вспомогательного производства (автотранспорт и пункты по очистке трансформаторного масла) подвергаются периодическому анализу, превышений предельно-допустимых выбросов на протяжении всего срока эксплуатации этих объектов не обнаружено.
— Когда и в какой мере планируется снижение тарифов на услуги?
— Основным направлением деятельности ОАО «Орелэнерго» является распределение электроэнергии, получаемой с Оптового рынка электроэнергии и мощности потребителям Орловской области. Расчеты с потребителями за оказание услуги по передаче и распределению электроэнергии производятся Обществом по тарифам, устанавливаемым ежегодно Службой по тарифам Орловской области. Тарифы на услуги по передаче электроэнергии отражают объективные и экономически обоснованные расходы компании для поддержания в удовлетворительном техническом состоянии существующих электрических сетей, включая их ремонт, техническое обслуживание, реконструкцию, модернизацию; строительство новых электрических сетей, острая необходимость в которых назрела в текущем времени или возникнет в ближайшей перспективе. Строительство новых и поддержание существующих зданий и сооружений обеспечивающих технологический процесс передачи и распределения электрической энергии в Орловской области.
Рост тарифов на услуги компании в основном зависит от уровня инфляции сложившегося в Российской Федерации и его прогноза на следующий год (ближайшие 3 года). Снижение тарифов на услуги по передаче и распределению электроэнергии возможны по двум направлениям.
Первое, существенный рост потребления электроэнергии в Орловской области позволит снизить удельные расходы компании на единицу переданной электроэнергии, а значит снизить тарифы на услуги компании. Второе, снижение уровня инфляции до «нуля» позволит зафиксировать необходимые расходы компании на одном уровне и «остановит» рост тарифов на услуги компании.
Есть и еще одно направление снижения тарифов компании. Это комплексная, тотальная замена электросетевого оборудования самым современным оборудованием с использованием новейших технологий, что позволит резко минимизировать расходы на обеспечение технологического процесса передачи и распределения электроэнергии по Орловской области, значительно повысить пропускную способность линий электропередач и увеличить объем оказываемых услуг. Обеспечить высокую точность учета поставляемой потребителям электроэнергии, исключить возможность воровства электроэнергии, снизить технологический расход (потери) электроэнергии на ее передачу по электрическим сетям Общества, а значить сократить расходы на компенсацию потерь электроэнергии. Все это в совокупности позволит существенно снизить тарифы на услуги по передаче электроэнергии и тарифа на электроэнергию, поставляемую потребителям в целом.
К сожалению, данное направление требует огромных инвестиций в энергетику Орловской области, которые не могут быть покрыты существующим уровнем тарифов, а значит, потребует, в случае его реализации, резкого многократного увеличения тарифов на период проведения модернизации (на 8-10 лет). Такая перспектива развития событий, конечно, негативно отразится на потребителе, особенно промышленного и сельскохозяйственного производства. Поэтому в настоящее время реализовать планы по развитию компании по направлению тотальной модернизации не представляется возможным. А это в свою очередь определяет политику тарифообразования ОАО «Орелэнерго» на ближайшие годы как экономически обоснованные расходы «плюс» прогнозируемая инфляция на период регулирования тарифов.
Таким образом, к сожалению, в ближайшие пять лет тарифы на услуги по передаче электроэнергии и на электроэнергию в целом хоть и медленно (на величину инфляции), но будут расти.
— Здравствуйте! Слышала из средств массовой информации, что в Орле открылся Центр обслуживания клиентов, который позволяет решить любой вопрос "в одно окно". Когда я обратилась в ЦОК по поводу оплаты электроэнергии, меня перенаправили в ИнтерРАО. Поясните, пожалуйста, почему, несмотря на широкую рекламу в средствах массовой информации, у Вас нет представителя ИнтерРАО. Планируется ли в будущем представитель ИнтерРАО в ЦОКе?
— Данный вопрос — в стадии рассмотрения
— Сможет ли оборудование вашей компании работать стабильно при увеличении потребления электроэнергии городом, при его интенсивном росте в масштабах области?
— Как я уже говорил, электроэнергии в прошлые годы потреблялось намного больше. Это было вызвано тем, что в области работало больше крупных промышленных предприятий. В расчете на производственные мощности строились и сети «Орёлэнерго», устанавливалось соответствующее оборудование. Со временем производство в области снизилось, а, следовательно, и объем потребления стал гораздо ниже. Поэтому можно говорить, что в Орловской области дефицита пропускной способности по сетям нет. Но в тоже время ОАО «Орелэнерго» не стоит на месте. В связи с реализацией в области национальных проектов у нас появляется масса новых потребителей, и со временем, возможно, дефицит электроэнергии возникнет, а вместе с ним необходимость в совершенствовании электросетевого комплекса. В последние годы разработаны программы модернизации, предусматривающие реконструкцию сетей. Вводится в работу современное оборудование, которое позволяет выдерживать значительные нагрузки. Планируется строительство новых подстанций и линий электропередач, в частности, второго городского кольца напряжением 110 кВ. Все эти мероприятия направлены на то, чтобы энергосистема области и оборудование подстанций могли работать стабильно, как при увеличении потребления городом, так и в масштабах области.
— Собирается ли ваша компания освещать свою работу в СМИ более подробно? Жителям нашего города, как мне кажется, неизвестно о том, чем именно занимается компания, кто является руководителем и т.д.?
— То, что не все жители города достаточно осведомлены о деятельности ОАО «Орелэнерго» – закономерно. Все-таки компания обслуживает область, а не город. Необходимо учесть также, что от «Орелэнерго» в первую очередь зависит надежность электроснабжения. И главная статья расходов: развитие мощностей, ремонты и реконструкции. Кроме того, энергетикой принято интересоваться только когда что-нибудь случается.
Но, в то же время, нам очень важно, чтобы о деятельности общества были осведомлены и горожане, и потенциальные инвесторы, и акционеры. Поэтому в компании ежеквартально и по всем важным событиям проводятся пресс-конференции. Следующая, посвященная подведению итогов года и завершению работ по обязательной сертификации электроэнергии, состоится уже через неделю. Постоянно на страницах газет, радио и на телевидении выступают ведущие менеджеры «Орелэнерго». В месяц выходит более 200 материалов и информационных сообщений об «Орелэнерго», в том числе и в районной прессе для наших клиентов в сельской местности и райцентрах. Очень много информации размещается в сети Интернет, на сайтах федеральных и Орловских информационных агентств.
Деятельность «Орелэнерго» мы стараемся освещать всесторонне. Среди тем: реформирование энергосистемы области, социально-экономическая деятельность предприятия, тарифная политика в регионе, готовность к работе в пик энергетических нагрузок, весеннему паводку. Мы выпускаем также пресс-релизы социальной тематики: о благотворительных акциях, спорте, В компании даже принято Положение об информационной политике, в котором четко указаны сроки раскрытия информации, которая может заинтересовать людей.
— Какие задачи на ближайшие пять лет будут приоритетными для развития и усовершенствования энергосистемы области?
— На ближайшие пять лет приоритетными направлениями в развитии и усовершенствовании энергосистемы области являются:
- Покрытие растущих нагрузок области с учетом присоединения новых потребителей
- Устойчивое и надежное электроснабжение всех потребителей региона.
Для этих целей разработана перспективная Программа развития электросетевого комплекса ОАО «Орелэнерго», которая прошла согласование в администрации Орловской области. Программа включает в себя: - Мероприятия по вводу новых мощностей электросетевых объектов и ликвидацию ограничений дефицита мощностей в узлах энергосистемы
- Мероприятия по реконструкции и модернизации существующих мощностей
- Благоустройство населенных пунктов
- Электроснабжение категорийных и социально-значимых потребителей
- Восстановление сетей, принимаемых на баланс ОАО «Орелэнерго»
- Внедрение автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии
- Развитие системы диспетчерского управления, связи и телемеханики
— Очень волнует энергоснабжение в деревнях нашей области! Где я только не был — везде проблемы с электричеством, точнее с его подачей — то скачет напряжение, выводя бытовые приборы из строя, то лампочки в домах еле светят и ТВ перестает работать. Вопрос. Как Вы намерены улучшить ситуацию с энергоснабжением на селе?
— Проблемы с качеством электроэнергии на селе возникают из-за присоединения к сети, чаще всего несанкционированного, мощных электрических приборов (сварочные трансформаторы, нагревательные приборы и т.п.) Но в тоже время нельзя забывать и о такой проблеме, как износ и старение силового электротехнического оборудования.
Важнейшей задачей ОАО «Орелэнерго» на сегодняшний день является повышение надежности поставки электроэнергии потребителю, а так же снижение количества и быстрое устранение возникающих аварий.
Мы проделываем большую работу по улучшению электроснабжения в энергетике области. В ОАО «Орелэнерго» разработаны программы, которые предусматривают значительную реконструкцию и модернизацию сетей, на смену морально устаревшему приходит современное, более надежное оборудование.
Вкладываются значительные силы и финансовые средства в техническое обслуживание и ремонт действующего оборудования, в повышение профессионального мастерства персонала, обеспечение оперативно-выездных бригад современными средствами и орудиями труда.
Справка:
«Орелэнерго» - открытое акционерное общество энергетики и электрификации, обеспечивающее централизованным электроснабжением народнохозяйственный комплекс области с территорией площадью 24,7 тыс. кв. км и населением более 900 тыс. человек . Орловская энергосистема работает параллельно с Тульской, Курской, Липецкой, Брянской энергосистемами и входит в ОЭС Центра "ЕЭС России". Протяженность всех линий электропередачи - 28145 км, в том числе системообразующих с напряжением 110 кВ - 747 км.
На балансе ОАО « Орелэнерго » находится 141 подстанций (ПС) 110-35 кВ общей мощностью 1635,0 МВА и 28,145 тыс. километров линий электропередачи (ЛЭП) 110-0,4 кВ, 5984 трансформаторных подстанций (ТП) 10-6/0,4кВ, общей мощностью 814,66 МВА.
На сегодняшний день одним из приоритетных направлений деятельности ОАО «Орелэнерго» - обеспечение удобства обращения жителей города и области в компанию. С этой целью был создан Центр обслуживания клиентов (ЦОК).
Чем занимается Центр обслуживания клиентов
В компетенции Центра обслуживания клиентов – решение вопросовтехнологического присоединения к электрическим сетям, качества электроэнергии. Сюда можно обратиться с экстренным вызовом по поводу хищений, технологических нарушений в работе электрической сети, чрезвычайных ситуаций: обрыва провода, пожара на электрооборудовании и др.
Для жителей области менеджер энергосбытовой компании даст квалифицированную консультацию по оплате электроэнергии, предоставлению льгот, проверит состояние лицевого счета.
Задача Центра обслуживания – обеспечить удобство обращения в компанию, сократив количество инстанций и число сотрудников, непосредственно принимающих обращения клиента. Большинство вопросов можно решить в режиме «Одного окна».
ОАО «Орелэнерго» передает электроэнергию в районы области и юридическим лицам, поэтому вопросы городских жителей в Центре пока не решаются. Но в будущем в ЦОКе будут представлены все смежные компании, заинтересованные в лояльности клиента, такие как ЗАО «ИнтерРАО ЕЭС», ОАО «Орелоблэнерго», поставщики бытового газа и воды и прочие коммунальные службы.
Получить консультацию, можно позвонив в единую централизованную телефонную справочную службу по бесплатному общероссийскому номеру 8-800-50-50-115. Обработка телефонных вызовов осуществляется компетентными специалистами, прошедшими соответствующее обучение. Если предоставленной оператором информации недостаточно, то вызов клиента перенаправляется уполномоченному сотруднику компаний, который даст более подробную консультацию.
Другой вариант обращения в ЦОК – лично посетить офис на Советской, 15.
Здесь можно оформить документы на технологическое присоединение, увеличение мощности или реконструкцию существующих энергоустановок и др.
Ни один клиент Центра, не останется без внимания: каждое обращение регистрируется, фиксируется в электронной базе данных. Результаты проделанной работы обязательно доводятся до сведения обратившегося, письменно или по телефону. Несомненно, посетители оценят оперативность решения своих проблем, отсутствие очередей, вежливое и доброжелательное отношение персонала. Кстати, в ЦОКе заведена книга отзывов и предложений, в которой клиенты могут оставить свои пожелания.
