Техническое обеспечение работы с потребителями, соответствующее требованиям времени и запросам клиента — одно из самых важных направлений деятельности энергосбытовых компаний. А у воронежцев и вологжан кроме того много общего: обширная территория обслуживания, удаленность участков и отделений, большое количество потребителей — физических лиц.
Абонентами ОАО «ВЭСК» являются 557 тыс. физических лиц. В состав общества входят четыре территориальных отделения, расположенные в крупных городах Воронежской области, и 31 участок.
ОАО «Вологодская сбытовая компания» обслуживает 317 тыс. физических лиц, включает в себя пять межрайонных отделений (Вологодское, Череповецкое, Великоустюгское, Тотемское, Кирилловское) и 27 участков.
С 2003 года платежи населения проводятся через автоматизированную систему расчетов «АСУЭД Быт», которая постоянно совершенствуется. ОАО «ВЭСК» работает по программе «Бытовые потребители».
Воронежскую делегацию возглавляет начальник департамента информационных технологий ОАО «Воронежская энергосбытовая компания» Алексей Степаненко
