Работа Комитета началась с торжественного вручения именных сертификатов «Основы менеджмента качества», выданных Корпоративным университетом распределительных сетей «Курс» (г. Москва). Обучение, которое провёл профессор, доктор технических наук В.К. Лозенко, позволило сотрудникам компании понять основные цели и задачи внедрения СМК.
Обращаясь к присутствующим, заместитель генерального директора ОАО «МРСК Центра» – управляющий директор ОАО «Тамбовэнерго» Владимир Холопцов сказал: «Нам предстоит огромная работа, чтобы претворить в жизнь стандарты менеджмента качества. Вопросы нужно решать в комплексе. Это и состояние сетей, и достаточный уровень напряжения, отсутствие отключений потребителей, совершенствование системы работы с нашими клиентами, а также гарантированное принятие оперативных и стратегических решений, которые положительно скажутся на финансовых показателях деятельности компании».
60 сотрудников управления ОАО «Тамбовэнерго» и производственных отделений прошли обучение моделированию и описанию бизнес-процессов организации с помощью процессной платформы ARIS. Цель обучения, – в ходе которого были отработаны основы моделирования бизнес-процессов компании, – подготовка персонала к одному из сложнейших этапов внедрения СМК, основу которого составляет описание процессов компании.
Сегодня торжественное вручение сертификатов состоялось и в производственных отделениях ОАО «Тамбовэнерго». 200 сотрудников компании получили этот важный для их профессиональной деятельности документ, подтверждающий высокую компетентность специалистов.
