В рамках «Европейской недели качества», которая ежегодно проводится по инициативе крупнейших международных организаций по стандартизации и качеству при поддержке ООН, в ОАО «МРСК Центра» и подведомственных РСК прошли Дни качества.

В эти дни прошли самые разнообразные мероприятия. Во многих подведомственных компаниях для руководителей состоялся научно-практический семинар «Интегрированная система менеджмента – залог успешного бизнеса компании».
Также прошли обсуждения целей, этапов внедрения СМК, некоторых итогов выполнения работ, поднимались темы оптимизации обмена информацией как внутри РСК, так и между РСК и управляющей компанией МРСК.

«День качества проводится, чтобы подчеркнуть значение высокого качества продукции и услуг, еще раз привлечь внимание и персонала и клиентов к проблеме качества, которая включает в себя не только безопасность и надежность энергоснабжения, но, прежде всего, степень удовлетворенности запросов и ожиданий клиентов»,- отмечает Елена Самарина, главный специалист отдела сопровождения процессов и СМК ОАО «МРСК Центра».

В настоящий момент все распределительные сетевые компании зоны конфигурации «МРСК Центра» реализуют внедрение Системы менеджмента качества. Уже с помощью современных инструментов и методов моделирования были описаны производственные процессы. Следует отметить, что описание бизнес-процессов является первым шагом к внедрению процессного подхода- ключевого элемента СМК. Проводится подготовка к проведению внутренних аудитов СМК на соответствие внедряемой системы менеджмента требованиям МС ISO 9001:2000.

Результатом работ по проекту внедрения СМК станет положительное заключение органа по сертификации соответствия внедренной СМК требованиям международного стандарта. Вместе с тем следует отметить, что эффект от автоматизации бизнес-процессов РСК, который происходит в рамках внедрения процессорного подхода, ощутим уже сейчас.