Уважаемые потребители!
 с 1 января 2008 года в ОАО "Колэнергосбыт" вводится в действие СТАНДАРТ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, утверждённый Советом директоров (протокол от 29.12.2007г.).
Данный документ устанавливает базовые требования по взаимодействию Компании с клиентами при оказании услуг в сфере электроснабжения. Действие Стандарта распространяется на взаимоотношения с потребителями - физическими лицами, юридическими лицами, предпринимателями без образования юридического лица, а также исполнителями коммунальных услуг из числа товариществ собственников жилья, жилищно-строительных, жилищных или иных специализированных потребительских кооперативов либо управляющих организаций.

С полным текстом документа вы можете ознакомиться в разделе "Потребителям": http://www.kesc.ru/index.php?pt=202