Начало года ознаменовалось появлением серии публикаций, исходящих от руководства общества с ограниченной ответственностью «КолаРегионЭнергоСбыт» (далее «КРЭС»). Публикации похожи на отчет перед кем-то влиятельным, на попытку оправдать скромные результаты и несбывшиеся ожидания.
Риторика выступлений в СМИ направлена против основного поставщика электроэнергии с оптового рынка для потребителей Мурманской области - Кольской энергосбытовой компании (ОАО «Колэнергосбыт»). Мы не считаем нормальным комментировать действия руководства чужой компании, однако не можем смотреть безучастно, когда читателю методически навязывается образ врага в виде нашего акционерного общества, с которым, якобы, без устали борется «КРЭС». Поэтому мы решили проанализировать публикации и найти им логическое объяснение.
Создали образ врага
Фактор внешнего врага традиционно используют те, у кого нет позитива, кто не может эффективно работать. Все просто: найди объект, представь его монстром и спиши на его происки свои неудачи. Судя по предыдущим публикациям, в разное время в роли «врага» ООО «КРЭС» уже побывали «ЕЭСК-Центр», менеджмент РАО «ЕЭС России», ФСТ России и даже собственные абоненты. Те, кто не соответствовал на данный момент «генеральной линии». Но главный «враг» - это «Колэнергосбыт». Название нашей компании под разным предлогом упоминается в каждом интервью руководителя «КРЭС» по нескольку раз. Логика ясна: уж если обвинять оппонента, то сразу во всём. Даже в том, что энергосистема Мурманской области является незамкнутой. Мол, «Колэнергосбыту» выгодно такое положение дел...
Интересно, верит ли сам руководитель «КРЭС» в то, о чем говорит?
Утверждения, что менеджмент ОАО «Колэнергосбыт» постоянно пребывает в Петербурге - еще один пасс для легковерных, которые не вспомнят, что «Колэнергосбыт» - дочка РАО «ЕЭС России» с руководством в Москве.
Создается впечатление, что «КРЭС» на борьбу с нами тратит лучшее время и ресурсы, вместо решения собственных задач по снижению себестоимости и расширению спектра услуг для своих абонентов. «Война» все спишет? Зачем выстраивать партнерские отношения, если можно бесконечно обижаться на «Колэнергосбыт» и (цитируем) «другие компании региона, которые имели заведомо лучшие стартовые условия для вхождения в рынок». Этим можно оправдать собственные неудачи и просчеты в деле подготовки к выходу на опт.
Еще одна тема - обвинения конкурента в монополизме. Теперь на розничном рынке электроэнергии вместе с «Колэнергосбытом» работают несколько сбытовых компаний, которые должны появиться и на рынке оптовом. C этими компаниями у нас сложились доброжелательные партнерские отношения. Вернее, со всеми, кроме «КРЭС», ибо его управляющим до сих пор чудятся происки «монополиста». Создается впечатление, что такими «происками» они пытаются оправдать собственную некомпетентность и низкую квалификацию. Правда, делают это топорно. Ведь упрек заключается в том, что «Колэнергосбыт», пользуясь конкурентными преимуществами (прямыми поставками электроэнергии с оптового рынка непосредственно своим абонентам), привлекает потребителей... низкими ценами. - Как соотнести этот упрек со здравым смыслом?
Кстати, «борясь» с гегемонией, наш оппонент не упускает возможность приклеиться к марке поставщика-«монополиста». Даже название выбрал созвучное. Теперь непосвященному трудно различить, где «Колэнергосбыт», а где «Коларегионэнергосбыт». Чтобы «отцепиться» от навязчивого тезки, придется и далее называть его аббревиатурно - ООО «КРЭС».
Настольная книга для «прорицателя»
Руководитель ООО «КРЭС» Алексей Преснов любит ссылаться на Правила оптового и розничных рынков, называя их настольной книгой. Казалось бы, дело нужное. Однако трактует он правила однобоко, насаждая общественности свою точку зрения: «На мой взгляд, суды понимают, что ОАО «Колэнергосбыт» нарушает Правила, просто все это нужно правильно сформулировать и принять такое решение, которое восстановит справедливость»... И далее: «Мы предвидим, что в конечном итоге соответствующие органы власти в той или иной форме обяжут ОАО «Колэнергосбыт» («ЕЭСК-Центр, «Арктикэнерго») купить электроэнергию этих потребителей на розничном рынке у действующего ГП, то есть у ООО «КРЭС». Причем «КРЭС» будет продавать им электроэнергию со своей сбытовой надбавкой»...
«Обяжут», «по его тарифу» и «с надбавкой», - в этих словах заключена чуть ли не главная мысль, которую пропогандирует руководителю ООО «КРЭС» удалось подчерпнуть в «настольной книге».
Войдя в роль наставника после прочтения правил, он пытается делать замечания менеджменту чужой компании по поводу тарифной политики, подсчитывает чужие убытки, советует повысить цены и т.д. «За такими компаниями, как наша - будущее. Наверное, есть шанс и у ОАО «Колэнергосбыт. А пока...», - многозначительно заключает он. Удивительно, как «Колэнергосбыт» обходился раньше без такого советника?
Вот тебе, бабушка...
Конечно, потребители давно ощутили разницу и готовы дать дёру от «КРЭСа», являющегося одним из гарантирующих поставщиков электроэнергии в Мурманске. Обижаясь на сбытовые компании, к которым переходят потребители, менеджер «КРЭСа» не может понять главное - объективность такого ухода. Может, стоит подумать над созданием условий, чем надеяться на высоких заступников? Казалось бы, рынок дает простор: выходи на опт, конкурируй, снижай цену, повышай качество услуг, совершенствуй отношения с абонентами - и они никуда не побегут. Ан - нет! Низкие цены у конкурентов в понимании Алексея Преснова - это демпинг. И зачем повышать качество, если можно просто пригрозить отключением, ввести «крепостное право» на подведомственной «КРЭС» территории, по крайней мере, до 2011 года.
Таким образом, однобоко понятые, применяемые к месту и не к месту рыночные правила используются как универсальный инструмент давления на абонента и борьбы с самим рынком. Когда выгодно, комментатор правил выступает за свободу и конкуренцию в электроэнергетике, когда не выгодно - объявляет рынок «базаром» ссылаясь на особенности «переходного периода» и требует для себя исключительных условий.
Оптовый рынок - не инкубатор
На сегодняшний день ООО «КРЭС» реально сделало одну простую вещь - произвело попадание в Реестр гарантирующих поставщиков. Правда, с превеликим трудом и с большим опозданием. Но это не помешало обставить факт, как эпохальное событие: мол, сопротивление «монополистов» сломлено и впереди у «КРЭС» прекрасное будущее с видом на оптовый рынок...
Однако, на этом все и кончилось. Объявив о снятии барьеров, он... вновь затягивает выход на опт, называя кучу новых причин. (цитата) «Не спешит» потому, что «не может» или «не хочет»?
Давайте разберемся. Долг «КРЭСа», как перекупщика электроэнергии у «Колэнергосбыта», составляет 86 миллионов рублей. И сокращать его «КРЭС» пока не собирается. Видимо, ему попросту выгодно недоплачивать поставщику, используя в своих целях собранные с потребителей средства. Огромная сбытовая надбавка дополнительным бременем также ложится на плечи абонентов. Выход на оптовый рынок разом лишит «КРЭС» фозможности финансироваться за счет поставщика. Да к тому же заставит самостоятельно заниматься вопросами приобретения электроэнергии, которую раньше он просто перехватывал у «Колэнергосбыта».
На оптовом рынке не будет тепличных условий, какие сейчас имеет «КРЭС». Там не нужны проблемные организации, которые обладают закрытой структурой для поставщиков, потребителей и общественности.
Пока руководство ООО «КРЭС» так и не ответило на публично заданный представителем «Комитета по защите прав потребителей энергоресурсов» вопрос об учредителях. Если учредитель «КРЭС» действительно, как пишут в СМИ, зарегистрирован в оффшорной зоне, где не надо платить налоги и предоставлять отчетность, то можно ли говорить об ответственности перед абонентами и поставщиками электроэнергии?
Пока у «КРЭС» нет избранного совета директоров, нет ревизионной комиссии, нет ничего в плане прозрачности, приобрести репутацию субъекта оптового рынка будет невозможно. Кто поверит, что ты будешь исправно рассчитываться, а не загонишь деньги, собранные с потребителей, например, в оффшор? Поэтому можно ожидать, что у «КРЭС» вновь появятся «враги», «монополисты» и прочие видения, которые в очередной раз помешают претворить в жизнь его планы и замыслы.
Неоспоримость факта
Потребителей электроэнергии мало волнует то, как решаются внутренние дела в той или иной компании, им важен результат. Объективным показателем работы должно служить соотношение цены и качества услуг, а не количество судебных тяжб. Пусть на основе этой наглядности потребитель делает вывод.
Пресс-служба ОАО «Колэнергосбыт»
